Brukervilkår

Solo2 er en tjeneste for Menzuri Gestión S.L. , med NIF B-27228683 og adresse i Lugo, Galicia, Spania.

Kontakt: hola@solo2.net

Solo2 er for personer som verdsetter sitt privatliv. Det er forbudt å bruke infrastrukturen til ulovlige aktiviteter.

Vi skulle gjerne kunne si til deg at hvis noen bruker Solo2 til noe galt, vil vi oppdage det umiddelbart og sperre tilgangen deres. Men da ville vi løyet. Og her, hvis det er noe vi gjør bra, er det å ikke lyve.

Vår kryptering er ekte. Vi kan ikke se samtalene dine, vi kan ikke lese meldingene dine, og vi kan ikke vite hva du bruker Solo2 til. Det er nøyaktig det vi lover, og vi holder det vi lover.

En kjøkkenkniv kan tilberede en fantastisk middag eller den kan forårsake skade. En bil kan ta deg med på ferie eller den kan brukes som et våpen. Løsningen har aldri vært å forby kniver eller biler — det er å stole på at det overveldende flertallet av mennesker er gode. Med private samtaler er det på samme måte: to personer kan møtes for å gjøre godt eller for å gjøre ondt, og ingen kommer på tanken om å forby folk å snakke. Vi flytter ganske enkelt den samtalen til det digitale feltet med de samme garantiene.

Hvis du bruker Solo2 til noe ulovlig, er ansvaret utelukkende ditt. Vi vil hverken vite det eller ønske å vite det — men loven har sine egne veier for å finne deg, og ingen av dem går gjennom oss.

Privat kommunikasjon er en grunnleggende rettighet. Vi mener oppriktig at en av de mest grunnleggende frihetene for ethvert menneske er å kunne kommunisere fritt med et annet i enrom.

I dag er ikke personvernet seriøst beskyttet i nesten all kommunikasjon mellom mennesker via skriveenheter. Nesten alltid går det helt tapt.

Det er sant at denne graden av personvern kan gjøre misbruk lettere for én person blant flere millioner, og det er galt. Men å frata alle friheten til å kommunisere privat, enten det er av store internettselskaper eller mektige styresmakter, er ingen liten pris betalt av én blant millioner: Det skader hvert eneste individ. Det er klart verre.

Akkurat som du kan lagre en kopi av dataene dine i en ekstern fil, kan du også replikere dem via den automatiske tunnelen. Vi forklarer dette i Dataene dine bor på enheten din.

Solo2 kjører inne i din nettleser. Vi kontrollerer kvaliteten på koden vår, men vi kan ikke kontrollere miljøet der den kjører

Hvis en ondsinnet utvidelse leser det som vises på skjermen din, eller hvis operativsystemet ditt er kompromittert, ligger det utenfor vår rekkevidde. Vi anbefaler å bruke en oppdatert nettleser med færrest mulig utvidelser.

Menzuri vil ikke være ansvarlig for tap eller lekkasjer av informasjon forårsaket av brukerens miljø (nettleserutvidelser, skadevare, uautorisert fysisk tilgang til enheten eller enhver annen omstendighet utenfor vår tjeneste).

Dine meldinger, filer og kontakter lagres eksklusivt i din nettleser

Dette betyr at oppbevaringen av dine data er ditt ansvar

Solo2 tilbyr verktøy for eksport av krypterte sikkerhetskopier og automatisk gjenoppretting mellom tilkoblede enheter. Vi anbefaler deg å bruke dem.

I tillegg kan du når som helst eksportere en lesbar kopi av dataene dine: en standard ZIP-fil, som kan åpnes på hvilken som helst datamaskin, designet for at du skal kunne ta med deg informasjonen din. Det er ikke en sikkerhetskopi som kan gjenopprettes i appen —til det har vi den krypterte sikkerhetskopien—, men en kopi for portabilitet og personlig bevaring.

Når du legger til saldo på nettsiden, behandles betalingen av MenzuriPay, vårt betalingssystem, atskilt fra Solo2, via en ekstern betalingsgateway. Solo2 mottar kun bekreftelsen på betalingen, beløpet og en engangsreferanse. Verken Solo2 eller MenzuriPay mottar kortopplysningene dine. Hvis du ber om en fullstendig faktura, lagrer MenzuriPay skatteopplysningene du oppgir.

Registreringer av betalinger utført på nettsiden er bevisst atskilt fra brukerkontoer. Den eneste referansen som kobler en betaling til en konto, slettes i samme øyeblikk som saldoen krediteres; deretter kobler ingen data den belastningen til kontoen din. Dette er en designbeslutning som beskytter din anonymitet.

Som en direkte konsekvens av denne beskyttelsen kan saldo lagt til på nettsiden ikke refunderes. Dette er ikke en kommersiell begrensning, men en teknisk umulighet: Vi kan ikke returnere penger til en person vi ikke kan identifisere, knyttet til en transaksjon vi ikke kan koble til noen konto.

Ved betaling på nettsiden ber du uttrykkelig om at saldoen legges til kontoen din så snart betalingen er bekreftet, og du godtar at det, gitt systemets anonyme natur, ikke er mulig å behandle refusjoner.

Slik fungerer bonusen. Bonusen er en gave fra Solo2, ikke penger du har betalt, og følger utelukkende med betalinger utført på nettsiden: Betalinger for et Apple- eller Google-abonnement genererer ingen bonus. Den krediteres samme dag som du betaler. Hvis du nedgraderer til et lavere abonnement (du eller en administrator), mister du all din gjenværende bonus. Du mister aldri ekte penger, og appen varsler deg om det nøyaktige beløpet før endelig bekreftelse.

Hvis du har en Pro- eller Business-konto, kan du fylle på en annens Normal-konto (for eksempel en kunde av deg) og overføre deler av bonusen din, men bare etter 60 sammenhengende dager på Pro eller Business. Dette har ingenting å gjøre med å nedgradere: Hvis du nedgraderer, mister du den gjenværende bonusen.

I Solo2-appene for iPhone (App Store) og for Android (Google Play) kan du tegne abonnementet ditt som et månedlig abonnement. Betalingen belastes av butikken med betalingsmåten fra din Apple- eller Google-konto, og det er butikken som sender deg kvitteringen. Før du bekrefter, ser du prisen direkte i butikken, i din valuta og inkludert ditt lands avgifter; i disse appene er dette den eneste prisen du vil se.

Hver månedlige betaling legges til din Solo2-saldo akkurat som en påfylling: Den legger til prisen for en måned av abonnementet ditt, uansett hvilken valuta du betaler i, og vi legger den til kun én gang for hver betaling butikken bekrefter. Hver dag trekker vi dagens pris fra saldoen din, som på en hvilken som helst konto, og saldoen utløper aldri. Abonnementsbetalinger gir ikke bonus: Bonus følger utelukkende med betalinger utført på nettsiden.

Abonnementet fornyes automatisk hver måned til butikkens pris, inntil du sier det opp. Hvis butikken ikke klarer å belaste en fornyelse, legges det ikke til saldo: Kontoen din fortsetter å bruke den saldoen den har, og når den er oppbrukt, fungerer den som enhver konto uten saldo.

Du kan si det opp når du vil under abonnementene på din Apple- eller Google-konto; i Solo2 har du en direkte snarvei, «Administrer abonnement». Når det sies opp, stanser fornyelsen, og din gjenværende saldo fortsetter å betale for Solo2 dag for dag. Hvis du oppgraderer til et høyere abonnement, trer endringen i kraft umiddelbart; hvis du nedgraderer til et lavere abonnement, gjelder det ved neste fornyelse. Fordi abonnementsbetalinger ikke gir bonus, mister du ingenting av det du betalte i butikken ved å nedgradere: Din reelle saldo endres ikke. Du mister bare, som ved enhver nedgradering, den bonusen du måtte ha igjen fra prøvedagene dine eller fra betalinger utført på nettsiden.

Hvis du tegner abonnement i løpet av din gratis prøveperiode, opphører prøveperioden i samme øyeblikk, og dagene du hadde igjen legges til saldoen din som en prøvebonus, akkurat som ved betaling på nettsiden. Butikkene tilbyr ikke en egen prøveperiode: Den gratis prøveperioden er Solo2s, identisk for alle kontoer.

Refusjoner for betalinger utført i butikken avgjøres og behandles av butikken i henhold til dens egne vilkår, og dine forbrukerrettigheter overfor den forblir uendret; for å be om refusjon, bruk prosedyren til Apple eller Google. Når butikken refunderer en betaling, varsler den oss og vi trekker det beløpet fra saldoen din som den betalingen hadde lagt til (ved delvis refusjon kun denne delen), uten at saldoen din noen gang går under null. Hvis butikken senere kansellerer refusjonen, tilbakefører vi nøyaktig det beløpet vi hadde trukket. Og hvis Apple ved en oppgradering refunderer den ubrukte delen av forrige måned, trekker vi også fra den samme delen av det den opprinnelige betalingen hadde lagt til.

For å tegne abonnement gjelder aldersgrensen i disse vilkårene (16 år) og betalingsreglene for din butikk. Hvert abonnement tilhører en enkelt Solo2-konto: Det kan ikke brukes på en annen konto så lenge den første eksisterer.

Hvis du sletter kontoen din fra Android-appen, sier vi opp Google Play-abonnementet ditt, og det blir ikke belastet på nytt. Et Apple-abonnement blir ikke sagt opp når du sletter kontoen: Si det opp på forhånd på din Apple-konto; Solo2 minner deg på dette før sletting. Som på enhver konto går gjenværende saldo tapt ved sletting.

Europeisk lovgivning anerkjenner en 14-dagers angrefrist for fjernsalg (artikkel 9 i direktiv 2011/83/EU og artiklene 102 og 104 i spansk Real Decreto Legislativo 1/2007).

Ved betalinger på nettsiden krediteres saldoen på kontoen din så snart betalingen er bekreftet. Når du foretar kjøpet ved å krysse av i boksen på betalingssiden, samtykker du uttrykkelig til umiddelbar utførelse av tjenesten og erkjenner at når saldoen er kreditert, mister du angreretten i samsvar med artikkel 103.m i RDL 1/2007 og artikkel 16.m i direktiv 2011/83/EU (levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, når utførelsen har begynt med ditt uttrykkelige forhåndssamtykke og erkjennelse av at du mister denne retten).

I tillegg gjør den bevisste frakoblingen mellom betalinger og kontoer ved betalinger på nettsiden det teknisk umulig å identifisere betaleren for en eventuell refusjon.

Hvis du betaler med et Apple- eller Google-abonnement, behandles angrerett og refusjoner hos butikken, i henhold til dens vilkår; hva det innebærer for saldoen din er forklart i «Abonnement fra Apple- eller Google-appen».

Solo2-programvaren tilhører Menzuri, men ditt privatliv tilhører bare deg.

Koden, designet, varemerkene og innholdet i Solo2 tilhører Menzuri Gestión S.L. eller dets lisensgivere. Du tildeles en begrenset, ikke-eksklusiv og gjenkallelig lisens til å bruke tjenesten i samsvar med disse vilkårene. Det er ikke tillatt å kopiere, endre, dekompilere eller utføre omvendt utvikling (reverse engineering) av programvaren.

Vi streber etter å holde Solo2 tilgjengelig kontinuerlig, men vi garanterer ikke 100 % tilgjengelighet

Vi forbeholder oss retten til å endre, avbryte eller avvikle tjenesten (helt eller delvis) når som helst, med et rimelig forhåndsvarsel når det er mulig. Vi vil ikke være ansvarlige overfor deg eller tredjeparter for endringer, suspensjoner eller avbrudd i tjenesten.

Denne tilgjengeligheten gjelder bare serveren vår, som formidler forbindelsen mellom deg og den andre personen. Du beholder alltid appen, hvis du har den installert lokalt, og alle dataene dine for alltid; du trenger bare dine 24 ord. Og dette gjelder selv om vi ikke finnes lenger, selv om serveren er slått av, selv om vi ikke blir betalt, eller selv om du har avsluttet kontoen din hos oss.

Du kan slette kontoen din når som helst fra appens innstillinger. Slettingen er umiddelbar, atomisk (alt eller ingenting) og irreversibel.

La oss være ærlige om vår evne til å handle: siden vi ikke vet hvem du er eller hva du gjør inne i Solo2, er vår evne til å «suspendere kontoer for misbruk» i praksis nesten ikke-eksisterende. Vi overvåker ikke innhold fordi vi ikke kan gjøre det — og vi ønsker ikke å kunne gjøre det.

Når det er sagt, hvis et rettslig pålegg pålegger oss å slette en bestemt konto identifisert ved brukernavnet, vil vi overholde loven. Men vi kan ikke gå utover det, og vi hevder ikke noe annet.

Solo2-tjenesten leveres "som den er" (AS IS)

I den grad loven tillater det, vil vi ikke være ansvarlige for tap av data, forretningsavbrudd eller indirekte skader som følge av bruk av tjenesten.

Det er kompleks programvare som opererer i sanntid over distribuert infrastruktur. Bruk den på eget ansvar.

I alle tilfeller vil Menzuris totale akkumulerte ansvar overfor deg for ethvert forhold ikke overstige det totale beløpet du har betalt til Menzuri i løpet av de 12 månedene forut for hendelsen som ga opphav til kravet, eller 50 euro, avhengig av hva som er høyest.

Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser vårt ansvar for forsett, grov uaktsomhet eller ethvert annet ansvar som ikke kan utelukkes eller begrenses i henhold til gjeldende spansk lovgivning.

Vi kan oppdatere disse vilkårene når det er nødvendig. Når vi gjør det, vil vi oppdatere datoen øverst på denne siden. For vesentlige endringer vil vi gjøre en rimelig innsats for å varsle deg via selve applikasjonen.

Fortsatt bruk av tjenesten etter publisering av de nye vilkårene innebærer aksept av disse. Hvis du ikke er enig i endringene, kan du slutte å bruke tjenesten og slette kontoen din.

Disse vilkårene er underlagt spansk lov. For enhver tvist som måtte oppstå som følge av bruk av tjenesten, underkaster begge parter seg domstolene i Lugo (Spania), uten at det berører de rettighetene som tilkommer deg som forbruker i henhold til gjeldende regelverk.

Hvis du er en forbruker bosatt i EU, kan du også sende inn krav via den europeiske plattformen for online tvisteløsning (ODR)