Solo2 Pro untuk firma guaman
Kerahsiaan profesional yang boleh dipertahankan (Art. 542 LOPJ). Komunikasi dengan pelanggan yang tahan prosiding.
Cipta terowong peribadi Lihat fungsi dalam aplikasiApa yang berlaku hari ini dalam firma yang menggunakan chat biasa dengan pelanggan
Penggunaan profesional pesanan generik menimbulkan masalah yang diketahui baik oleh peguam:
Strategi prosedur melalui saluran yang tidak dilindungi
Nota mengenai kes, bukti, garis pembelaan, penilaian pihak lawan — melalui pelayan di bidang kuasa yang menggunakan peraturan yang berbeza daripada kerahsiaan profesional Sepanyol. Perlindungan dogmatik Art. 542 LOPJ bertembung dengan realiti teknikal saluran tersebut.
Bukti dalam format yang boleh dicabar
Tangkapan skrin WhatsApp sangat mudah dimanipulasi. Tanpa tandatangan yang boleh disahkan atau tarikh yang diperakui, mempertahankan integriti kandungan daripada pertikaian prosiding adalah sukar — walaupun kandungannya tulen.
Akses pihak ketiga ke sejarah
Firma yang berkongsi peranti, cuti sakit peguam yang tidak dijangka, peranti yang hilang: sejarah lengkap perbualan dengan pelanggan boleh diakses oleh sesiapa sahaja yang mempunyai akses fizikal ke telefon bimbit. Tiada kawalan granular atau pemisahan antara sfera peribadi dan profesional.
Apa yang undang-undang katakan
Kerahsiaan profesional peguam dikawal dalam Perkara 542 Undang-undang Organik Kehakiman: peguam mesti merahsiakan semua fakta atau berita yang diketahuinya disebabkan oleh sebarang modaliti tindakan profesionalnya, tanpa boleh dipaksa untuk memberi keterangan mengenai perkara yang sama. Kod Deontologi Guaman Sepanyol (Art. 5 dan 21) mengukuhkannya.
Kewajipan ini tidak membenarkan peguam melepaskan beban tersebut dengan mewakilkan perbualan secara teknikal kepada pihak ketiga (pembekal pesanan) yang boleh — secara teknikal atau atas permintaan bidang kuasa asing — mengakses metadata atau, dalam beberapa kes, kandungan.
GDPR bertindih: data pelanggan yang melalui perbualan adalah data peribadi, dalam beberapa kes berkaitan dengan prosedur jenayah atau pentadbiran. Peguam adalah pengawal data. Pilihan saluran adalah sebahagian daripada langkah teknikal dan organisasi yang diperlukan oleh Art. 32 GDPR.
Bagaimana Solo2 Pro menyelesaikannya
Kerahsiaan teknikal, bukan sekadar diisytiharkan
Kandungan perbualan dengan pelanggan kamu tidak melalui pelayan kami. Titik-ke-titik, penyulitan hujung-ke-hujung dengan X3DH dan Double Ratchet. Jika keperluan antarabangsa meminta pembekal untuk kandungan komunikasi, tidak ada kandungan untuk diserahkan — kerana secara teknikal kami tidak memilikinya.
Salinan yang ditandatangani dan tarikh disahkan
Apabila kamu perlu mengemukakan perbualan dalam prosiding, kamu mengeksport julat tarikh dengan pelanggan tertentu. Salinan tersebut membawa tandatangan akaun kamu dan, jika diminta, cop masa daripada sehingga tiga pihak bebas. Sesiapa sahaja boleh mengesahkannya tanpa akaun melalui alat pengesah di dalam salinan. Penilaian muktamad terletak pada hakim.
Label mengikut jenis perkara
Namakan warna sesuka hati kamu (contohnya «Jenayah», «Sivil», «Mendesak»). Penapis segera mengikut label. Label adalah milik kamu sahaja, tidak pernah disegerakkan kepada pelanggan.
Identiti profesional dengan sepanduk firma
Pelanggan melihat logo firma di bahagian atas sembang. Mesej yang boleh diedit: nombor peguam, peringatan prosedur, data giliran. Mengurangkan kekeliruan dan memperkukuh identiti profesional saluran.
Pertahanan terhadap cabaran
Hujah teknikal boleh dipertahankan dan boleh dihasilkan semula. Jika pihak lawan mencabar mesej yang dibawa oleh firma kamu, kamu boleh membuktikan:
- •Bahawa saluran komunikasi dengan pelanggan menggunakan primitif kriptografi yang boleh disahkan secara terbuka (X3DH dan Double Ratchet, yang sama digunakan oleh Signal dan disahkan oleh komuniti akademik).
- •Bahawa kandungan itu tidak dipintas atau diubah semasa transit — aliran mesej sentiasa pergi terus dari satu aplikasi ke yang lain, sama ada sambungan langsung atau melalui cermin tersulit kami sendiri, di Eropah, yang tidak menyimpan rekod.
- •Bahawa salinan perbualan yang ditandatangani boleh disahkan tanpa Solo2, dan membawa cop masa daripada sehingga tiga pihak bebas jika diminta.
- •Bahawa integriti fail boleh disahkan oleh pakar yang dilantik dalam prosiding.
- •Bahawa tiada pihak selain peguam dan pelanggan mempunyai akses teknikal kepada kandungan pada bila-bila masa.
Soalan lazim
Adakah Solo2 akan bekerjasama dengan pihak berkuasa jika diminta untuk kandungan komunikasi?
Kami tidak boleh: kami tidak mempunyai kandungan tersebut. Apa yang secara teknikal boleh kami serahkan (kewujudan sesi, tarikh penubuhan sambungan, pengecam kriptografi tanpa nama) disenaraikan dalam polisi ketelusan kami. Ia bukan kandungan, bukan lokasi masa nyata, bukan mesej tersebut.
Adakah ia berguna untuk komunikasi dengan pelanggan dalam prosedur jenayah — dan oleh itu dengan watak rahsia yang dianggap?
Ya, ia adalah salah satu kes penggunaan semula jadi. Seni bina adalah sama tanpa mengira jenis prosedur. Perbualan antara peguam dan pelanggan dalam persekitaran peribadi dilindungi oleh jaminan teknikal yang sama seperti yang lain. Penilaian undang-undang seterusnya adalah kecekapan hakim penyiasat, tetapi bahan yang disediakan dalam format Solo2 adalah boleh dikesan dan boleh disahkan.
Dan baki komunikasi dalaman firma (antara rakan kongsi, dengan peguam cara, dengan pakar)?
Ya. Pelan Business (harga di bahagian harga) meliputi komunikasi dengan pelanggan dan juga sesama ahli firma guaman. Setiap peguam mempunyai identiti disulitkan tersendiri. Pakar boleh menyambung sebagai pengguna luar atau, jika kamu kerap bekerjasama dengan mereka, disertakan dalam pelan.
Bercakap dengan kami
E-mel ke pro@solo2.net menceritakan saiz firma, bidang amalan utama dan kes khusus yang kamu cuba selesaikan. Kamu akan sentiasa mendapat jawapan daripada ahli pasukan dalam satu atau dua hari bekerja. Jika kes mewajarkannya, kami akan mengatur panggilan untuk melihatnya secara terperinci.
pro@solo2.net