Solo2 Pro untuk firma guaman

Kerahsiaan profesional yang boleh dipertahankan (Art. 542 LOPJ). Komunikasi dengan pelanggan yang tahan prosiding.

Apa yang berlaku hari ini dalam firma yang menggunakan WhatsApp dengan pelanggan

Penggunaan profesional pesanan generik menimbulkan masalah yang diketahui baik oleh peguam:

Strategi prosedur melalui saluran yang tidak dilindungi

Nota mengenai kes, bukti, garis pembelaan, penilaian pihak lawan — melalui pelayan di bidang kuasa yang menggunakan peraturan yang berbeza daripada kerahsiaan profesional Sepanyol. Perlindungan dogmatik Art. 542 LOPJ bertembung dengan realiti teknikal saluran tersebut.

Bukti dalam format yang boleh dicabar

Tangkapan skrin WhatsApp mudah dimanipulasi. Tanpa cap masa yang boleh disahkan atau rantaian jagaan, mempertahankan integriti kandungan terhadap cabaran prosedur adalah sukar — walaupun kandungannya tulen.

Akses pihak ketiga ke sejarah

Firma yang berkongsi peranti, cuti sakit peguam yang tidak dijangka, peranti yang hilang: sejarah lengkap perbualan dengan pelanggan boleh diakses oleh sesiapa sahaja yang mempunyai akses fizikal ke telefon bimbit. Tiada kawalan granular atau pemisahan antara sfera peribadi dan profesional.

Apa yang undang-undang katakan

Kerahsiaan profesional peguam dikawal dalam Perkara 542 Undang-undang Organik Kehakiman: peguam mesti merahsiakan semua fakta atau berita yang diketahuinya disebabkan oleh sebarang modaliti tindakan profesionalnya, tanpa boleh dipaksa untuk memberi keterangan mengenai perkara yang sama. Kod Deontologi Guaman Sepanyol (Art. 5 dan 21) mengukuhkannya.

Kewajipan ini tidak membenarkan peguam melepaskan beban tersebut dengan mewakilkan perbualan secara teknikal kepada pihak ketiga (pembekal pesanan) yang boleh — secara teknikal atau atas permintaan bidang kuasa asing — mengakses metadata atau, dalam beberapa kes, kandungan.

GDPR bertindih: data pelanggan yang melalui perbualan adalah data peribadi, dalam beberapa kes berkaitan dengan prosedur jenayah atau pentadbiran. Peguam adalah pengawal data. Pilihan saluran adalah sebahagian daripada langkah teknikal dan organisasi yang diperlukan oleh Art. 32 GDPR.

Bagaimana Solo2 Pro menyelesaikannya

Kerahsiaan teknikal, bukan sekadar diisytiharkan

Kandungan perbualan dengan pelanggan anda tidak melalui pelayan kami. Titik-ke-titik, penyulitan hujung-ke-hujung dengan X3DH dan Double Ratchet. Jika keperluan antarabangsa meminta pembekal untuk kandungan komunikasi, tidak ada kandungan untuk diserahkan — kerana secara teknikal kami tidak memilikinya.

Rantaian jagaan teknikal dalam eksport

Apabila anda perlu membawa perbualan ke prosiding, anda mengeksport julat masa yang relevan dengan pelanggan tertentu. Fail yang dijana termasuk hash berantai, cap masa tempatan yang boleh disahkan dan metadata integriti. Lebih teguh daripada tangkapan skrin. Penilaian akhir di tangan hakim, tetapi dokumen itu tahan pemeriksaan teknikal.

Label mengikut jenis perkara

Jenayah dalam merah, sivil dalam biru, komersial dalam hijau, perkara ditutup dalam kelabu. Penapis segera mengikut label. Label adalah milik anda sahaja, tidak pernah diselaraskan kepada pelanggan. Bilik kebal tempatan disulitkan dengan 24 kata-kata peguam.

Identiti profesional dengan sepanduk firma

Pelanggan melihat logo firma di bahagian atas sembang. Mesej yang boleh diedit: nombor peguam, peringatan prosedur, data giliran. Mengurangkan kekeliruan dan memperkukuh identiti profesional saluran.

Pertahanan terhadap cabaran

Hujah teknikal boleh dipertahankan dan boleh dihasilkan semula. Jika pihak lawan mencabar mesej yang dibawa oleh firma anda, anda boleh membuktikan:

•Bahawa saluran komunikasi dengan pelanggan menggunakan primitif kriptografi yang boleh disahkan secara terbuka (X3DH dan Double Ratchet, yang sama digunakan oleh Signal dan disahkan oleh komuniti akademik).
•Bahawa kandungan tidak melalui pelayan perantara — pemindahan adalah terus antara peranti.
•Bahawa fail eksport mengandungi rantaian jagaan teknikal berantai (hash berurutan, cap masa peranti).
•Bahawa integriti fail boleh disahkan oleh pakar yang dilantik dalam prosiding.
•Bahawa tiada pihak selain peguam dan pelanggan mempunyai akses teknikal kepada kandungan pada bila-bila masa.

Soalan lazim

Adakah Solo2 akan bekerjasama dengan pihak berkuasa jika diminta untuk kandungan komunikasi?

Kami tidak boleh: kami tidak mempunyai kandungan tersebut. Apa yang secara teknikal boleh kami serahkan (kewujudan sesi, tarikh penubuhan sambungan, pengecam kriptografi tanpa nama) disenaraikan dalam polisi ketelusan kami. Ia bukan kandungan, bukan lokasi masa nyata, bukan mesej tersebut.

Adakah ia berguna untuk komunikasi dengan pelanggan dalam prosedur jenayah — dan oleh itu dengan watak rahsia yang dianggap?

Ya, ia adalah salah satu kes penggunaan semula jadi. Seni bina adalah sama tanpa mengira jenis prosedur. Perbualan antara peguam dan pelanggan dalam persekitaran peribadi dilindungi oleh jaminan teknikal yang sama seperti yang lain. Penilaian undang-undang seterusnya adalah kecekapan hakim penyiasat, tetapi bahan yang disediakan dalam format Solo2 adalah boleh dikesan dan boleh disahkan.

Dan baki komunikasi dalaman firma (antara rakan kongsi, dengan peguam cara, dengan pakar)?

Pelan firma (49 €/bulan sehingga 10 pengguna) merangkumi kedua-dua komunikasi dengan pelanggan dan antara ahli firma. Setiap peguam dengan identiti sulit mereka sendiri. Pakar boleh disambungkan sebagai pengguna luaran atau, jika anda bekerjasama dengan mereka secara tetap, tambahkan mereka ke dalam pelan.

Bercakap dengan kami

E-mel ke pro@solo2.net menceritakan saiz firma, bidang amalan utama dan kes khusus yang anda cuba selesaikan. Anda akan sentiasa mendapat jawapan daripada ahli pasukan dalam satu atau dua hari bekerja. Jika kes mewajarkannya, kami akan mengatur panggilan untuk melihatnya secara terperinci.

pro@solo2.net