Syarat Penggunaan

Solo2 ialah perkhidmatan Menzuri Gestión S.L. , dengan NIF B-27228683 dan beralamat di Lugo, Galicia, Sepanyol.

Kenalan: hola@solo2.net

Solo2 adalah untuk orang yang menghargai privasi mereka. Dilarang menggunakan infrastruktur untuk aktiviti haram.

Kami ingin memberitahu kamu bahawa jika sesiapa menggunakan Solo2 untuk sesuatu yang buruk, kami akan mengesannya serta-merta dan memutuskan aksesnya. Tetapi kami akan menipu. Dan di sini, jika ada sesuatu yang kami buat dengan betul, ia adalah tidak menipu.

Penyulitan kami adalah nyata. Kami tidak boleh melihat perbualan kamu, kami tidak boleh membaca mesej kamu dan kami tidak boleh tahu untuk apa kamu menggunakan Solo2. Itulah tepatnya yang kami janjikan, dan kami menepati apa yang kami janjikan.

Satu pisau dapur boleh menyediakan satu makan malam yang hebat atau boleh menyebabkan kecederaan. Satu kereta boleh membawa kamu bercuti atau boleh digunakan sebagai senjata. Penyelesaiannya bukan mengharamkan pisau mahupun kereta — ia adalah mempercayai bahawa sebahagian besar manusia adalah baik. Dengan perbualan peribadi perkara yang sama berlaku: dua orang boleh berkumpul untuk berbuat baik atau berbuat jahat, dan tiada siapa terfikir untuk mengharamkan orang bercakap. Kami hanya memindahkan perbualan tersebut ke medan digital dengan jaminan yang sama.

Jika kamu menggunakan Solo2 untuk sesuatu yang haram, tanggungjawab adalah milik kamu secara eksklusif. Kami tidak akan tahu mahupun mahu tahu — tetapi undang-undang mempunyai jalannya sendiri untuk menemui kamu, dan tiada satu pun daripadanya melalui kami.

Berkomunikasi secara peribadi ialah hak asasi. Kami benar-benar percaya bahawa salah satu kebebasan paling asas bagi mana-mana insan adalah dapat berkomunikasi secara bebas dengan orang lain, secara peribadi.

Hari ini, dalam hampir semua komunikasi antara manusia melalui mana-mana peranti yang digunakan untuk menulis, privasi tidak dilindungi dengan serius. Hampir selalu ia hilang sepenuhnya.

Memang benar bahawa tahap privasi ini boleh memudahkan penyalahgunaan oleh seorang dalam beberapa juta orang, dan itu adalah salah. Namun merampas kebebasan semua orang untuk berkomunikasi secara peribadi, sama ada oleh syarikat gergasi internet atau oleh kerajaan yang berkuasa, bukanlah harga kecil yang dibayar oleh seorang daripada berjuta-juta: ia membahayakan setiap individu tanpa terkecuali. Ia jelas lebih buruk.

Sama seperti kamu boleh menyimpan salinan data kamu dalam fail luaran, kamu juga boleh menirunya melalui terowong automatik. Kami menerangkannya dalam Data kamu berada pada peranti kamu.

Solo2 dijalankan di dalam pelayar web kamu. Kami mengawal kualiti kod kami, tetapi kami tidak boleh mengawal persekitaran tempat ia dijalankan

Jika satu sambungan berniat jahat membaca apa yang dipaparkan pada skrin kamu, atau jika sistem pengendalian kamu terkompromi, itu di luar jangkauan kami. Kami mengesyorkan penggunaan pelayar yang dikemas kini dengan bilangan sambungan yang sesedikit mungkin.

Menzuri tidak akan bertanggungjawab atas kehilangan atau kebocoran maklumat yang disebabkan oleh persekitaran pengguna (sambungan pelayar, malware, akses fizikal tidak dibenarkan ke peranti atau sebarang keadaan lain di luar perkhidmatan kami).

Mesej, fail dan kenalan kamu disimpan secara eksklusif dalam pelayar kamu

Ini bermaksud penjagaan data kamu adalah milik kamu

Solo2 menawarkan alat pengeksportan salinan sandaran tersulit dan pemulihan automatik antara peranti yang dipautkan. Kami mengesyorkan kamu menggunakannya.

Selain itu, kamu boleh mengeksport salinan boleh dibaca bagi data kamu pada bila-bila masa: fail ZIP standard, yang boleh dibuka pada mana-mana komputer, direka bentuk supaya kamu boleh membawa maklumat kamu bersama kamu. Ia bukan sandaran yang boleh dipulihkan di dalam apl —untuk itu ada sandaran yang disulitkan—, sebaliknya salinan untuk mudah alih dan pemeliharaan peribadi kamu.

Apabila anda menambah baki di web, pembayaran diproses oleh MenzuriPay, sistem pengebilan kami yang berasingan daripada Solo2, melalui gerbang pembayaran luaran. Solo2 hanya menerima pengesahan pembayaran, jumlahnya dan rujukan sekali guna. Kedua-dua Solo2 dan MenzuriPay tidak menerima butiran kad anda. Jika anda meminta invois penuh, MenzuriPay menyimpan data cukai yang anda berikan.

Rekod pembayaran yang dibuat di web sengaja dipisahkan daripada akaun pengguna. Satu-satunya rujukan yang memautkan pembayaran kepada akaun akan dipadamkan sebaik sahaja baki dikreditkan; selepas itu, tiada data yang mengaitkan caj tersebut dengan akaun anda. Ini adalah keputusan reka bentuk yang melindungi kerahasiaan nama anda.

Sebagai akibat langsung daripada perlindungan ini, baki yang ditambah di web tidak boleh dikembalikan. Ini bukan sekatan komersial, tetapi ketidakupayaan teknikal: kami tidak boleh memulangkan wang kepada seseorang yang tidak dapat kami kenal pasti, yang dikaitkan dengan transaksi yang tidak boleh kami kaitkan dengan mana-mana akaun.

Dengan membuat pembayaran di web, anda secara nyata meminta baki dimasukkan ke dalam akaun anda sebaik sahaja pembayaran disahkan dan menerima bahawa, memandangkan sifat sistem yang tidak dikenali, bayaran balik tidak dapat diproses.

Cara bonus berfungsi. Bonus ialah hadiah daripada Solo2, bukan wang yang anda bayar. Pembayaran yang dibuat di web boleh membawa bonus, bergantung pada amaun; langganan Apple atau Google tidak membawa bonus tersendiri. Dan jika anda membayar semasa percubaan percuma, di web atau melalui langganan, baki hari percubaan akan ditambah sebagai bonus percubaan. Ia dikreditkan pada hari yang sama anda membayar. Jika anda menukar kepada pelan yang lebih rendah (anda atau pentadbir), anda kehilangan semua baki bonus anda. Anda tidak akan kehilangan wang sebenar, dan aplikasi memberi amaran kepada anda tentang amaun yang tepat sebelum pengesahan akhir.

Jika kamu mempunyai akaun Pro atau Business, kamu boleh menambah nilai akaun Normal orang lain (contohnya pelanggan kamu) dan memindahkan sebahagian daripada bonus kamu, tetapi hanya selepas 60 hari berturut-turut dalam Pro atau Business. Ini tidak ada kaitan dengan penurunan taraf pelan: jika kamu menurunkan taraf pelan, kamu kehilangan baki bonus yang tinggal.

Dalam aplikasi Solo2 untuk iPhone (App Store) dan Android (Google Play), anda boleh melanggan pelan anda sebagai langganan bulanan. Pengecasan dibuat oleh kedai, dengan kaedah pembayaran akaun Apple atau Google anda, dan kedai itulah yang menghantar resit kepada anda. Sebelum mengesahkan, anda melihat harga di kedai itu sendiri, dalam mata wang anda dan dengan cukai negara anda; di dalam aplikasi tersebut, itu adalah satu-satunya harga yang akan anda lihat.

Setiap pembayaran bulanan ditambah pada baki Solo2 anda, sama seperti tambah nilai: menambah harga satu bulan pelan anda, tidak kira dalam mata wang apa anda membayar, dan kami menambahnya hanya sekali bagi setiap pembayaran yang disahkan oleh kedai. Setiap hari kami menolak harga hari tersebut daripada baki anda, seperti pada mana-mana akaun, dan baki tidak luput. Pembayaran langganan tidak membawa bonus tersendiri; hanya jika anda melanggan semasa percubaan percuma, baki hari percubaan akan ditambah sebagai bonus percubaan, seperti yang kami jelaskan di bawah.

Langganan diperbaharui secara automatik setiap bulan, pada harga kedai, sehingga anda membatalkannya. Jika kedai gagal mengutip pembaharuan, tiada baki ditambah: akaun anda terus menggunakan baki yang ada dan, apabila ia habis, berfungsi seperti mana-mana akaun tanpa baki.

Anda boleh membatalkannya pada bila-bila masa dalam langganan akaun Apple atau Google anda; dalam Solo2 anda mempunyai pintasan terus, «Urus langganan». Apabila dibatalkan, pembaharuan berhenti, dan baki yang tinggal terus membayar Solo2 hari demi hari. Jika anda menaik taraf ke pelan yang lebih tinggi, pertukaran adalah serta-merta; jika anda menukar ke pelan yang lebih rendah, ia berkuat kuasa pada pembaharuan seterusnya. Oleh kerana pembayaran langganan tidak membawa bonus tersendiri, penurunan pelan tidak mengambil apa-apa daripada apa yang anda bayar di kedai: baki sebenar anda tidak berubah. Anda hanya kehilangan, seperti dalam mana-mana penurunan pelan, baki bonus daripada hari percubaan atau daripada pembayaran yang dibuat di web.

Jika anda melanggan semasa percubaan percuma, percubaan tamat pada saat itu dan baki hari yang tinggal ditambah pada baki anda sebagai bonus percubaan, sama seperti apabila membayar di web. Kedai tidak menawarkan percubaan berasingan: percubaan percuma adalah milik Solo2, yang sama untuk semua akaun.

Bayaran balik bagi pembayaran yang dibuat di kedai diputuskan dan dilakukan oleh kedai, mengikut syaratnya sendiri, dan hak pengguna anda terhadapnya tidak berubah; untuk meminta bayaran balik, gunakan prosedur Apple atau Google. Apabila kedai membayar balik bayaran, mereka memaklumkan kami dan kami mengeluarkan daripada baki anda apa yang telah ditambah oleh bayaran tersebut (jika bayaran balik separa, hanya bahagian itu), tanpa baki anda jatuh di bawah sifar. Jika kedai kemudian membatalkan bayaran balik, kami memulangkan kepada anda apa yang telah kami keluarkan. Dan jika semasa menaik taraf pelan Apple memulangkan bahagian yang tidak digunakan pada bulan sebelumnya kepada anda, kami juga mengeluarkan bahagian yang sama daripada apa yang telah ditambah oleh pembayaran tersebut.

Untuk melanggan, umur minimum daripada syarat-syarat ini (16 tahun) dan peraturan pembayaran kedai anda dikenakan. Setiap langganan hanya milik satu akaun Solo2: ia tidak boleh digunakan pada akaun lain selagi akaun pertama masih wujud.

Jika anda memadamkan akaun anda daripada aplikasi Android, kami membatalkan langganan Google Play anda dan ia tidak akan dicaj lagi. Langganan Apple tidak dibatalkan apabila akaun dipadamkan: batalkannya terlebih dahulu dalam akaun Apple anda; Solo2 mengingatkan anda tentang perkara ini sebelum memadam. Seperti pada mana-mana akaun, baki yang tinggal apabila akaun dipadamkan akan hilang.

Undang-undang Eropah mengiktiraf hak penarikan balik 14 hari untuk pembelian jarak jauh (Perkara 9 Arahan 2011/83/EU dan Perkara 102 dan 104 Dekri Perundangan Diraja Sepanyol 1/2007).

Bagi pembayaran di web, baki dikreditkan ke akaun anda sebaik sahaja pembayaran disahkan. Semasa membuat pembelian, dengan menandakan kotak pada halaman pembayaran, anda secara nyata bersetuju dengan pelaksanaan perkhidmatan serta-merta dan mengakui bahawa, sebaik sahaja baki dikreditkan, anda kehilangan hak pengeluaran selaras dengan Perkara 103.m RDL 1/2007 dan Perkara 16.m Arahan 2011/83/EU (pembekalan kandungan digital yang tidak dibekalkan pada medium ketara, apabila pelaksanaan telah bermula dengan persetujuan nyata anda terdahulu dan mengetahui bahawa anda kehilangan hak tersebut).

Selain itu, dalam pembayaran di web, pemisahan yang disengajakan antara pembayaran dan akaun menjadikan pengenalpastian pembayar untuk kemungkinan bayaran balik mustahil secara teknikal.

Jika anda membayar dengan langganan Apple atau Google, penarikan diri dan bayaran balik diuruskan dengan kedai, mengikut syaratnya; apa maknanya untuk baki anda dijelaskan dalam «Langganan daripada aplikasi Apple atau Google».

Perisian Solo2 adalah milik Menzuri, tetapi privasi anda adalah milik anda sahaja.

Kod, reka bentuk, jenama dan kandungan Solo2 adalah milik Menzuri Gestión S.L. atau pemberi lesennya. Kamu diberikan lesen terhad, bukan eksklusif dan boleh dibatalkan untuk menggunakan perkhidmatan mengikut syarat-syarat ini. Tidak dibenarkan menyalin, mengubah suai, menyahkompil atau melakukan kejuruteraan terbalik terhadap perisian tersebut.

Kami berusaha untuk mengekalkan Solo2 tersedia secara berterusan, tetapi kami tidak menjamin ketersediaan 100%

Kami berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menghentikan perkhidmatan (sepenuhnya atau sebahagiannya) pada bila-bila masa, dengan notis awal yang munasabah apabila boleh. Kami tidak akan bertanggungjawab kepada kamu mahupun kepada pihak ketiga atas sebarang pengubahsuaian, penggantungan atau gangguan perkhidmatan.

Ketersediaan ini hanya merujuk kepada pelayan kami, yang memudahkan sambungan antara kamu dan orang lain. Kamu sentiasa mengekalkan aplikasi, jika dipasang secara setempat, dan semua data kamu, selama-lamanya; kamu hanya memerlukan 24 perkataan kamu. Dan ini kekal walaupun kami tiada lagi, walaupun pelayan dimatikan, walaupun kami tidak dibayar atau walaupun kamu telah menutup akaun kamu dengan kami.

Kamu boleh memadam akaun kamu pada bila-bila masa daripada tetapan aplikasi. Pemadaman adalah serta-merta, atomik (semua atau tiada) dan tidak boleh dibalikkan.

Mari jujur tentang kemampuan kami untuk bertindak: oleh kerana kami tidak tahu siapa kamu mahupun apa yang kamu buat di dalam Solo2, kemampuan kami untuk «menggantung akaun kerana salah guna» adalah, dalam praktiknya, hampir tidak wujud. Kami tidak memantau kandungan kerana kami tidak boleh melakukannya — dan kami tidak mahu boleh melakukannya.

Meskipun begitu, jika satu keperluan kehakiman mengarahkan kami memadam satu akaun tertentu yang dikenal pasti melalui nama penggunanya, kami akan mematuhi undang-undang. Tetapi kami tidak boleh pergi lebih jauh daripada itu, dan kami tidak mendakwa sebaliknya.

Perkhidmatan Solo2 disediakan "seperti adanya" (AS IS)

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak akan bertanggungjawab atas kehilangan data, gangguan perniagaan atau kerosakan tidak langsung yang terbit daripada penggunaan perkhidmatan.

Ia adalah perisian kompleks yang beroperasi dalam masa nyata di atas infrastruktur teragih. Gunakannya di bawah tanggungjawab kamu sendiri.

Dalam sebarang kes, jumlah tanggungjawab terkumpul Menzuri terhadap kamu untuk sebarang konsep tidak akan melebihi jumlah keseluruhan yang kamu telah bayar kepada Menzuri dalam tempoh 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan tuntutan tersebut, atau 50 euro, yang mana lebih tinggi.

Tiada apa-apa dalam syarat-syarat ini mengecualikan atau mengehadkan tanggungjawab kami atas niat jahat, kecuaian besar atau sebarang tanggungjawab lain yang tidak boleh dikecualikan atau dikehadkan mengikut perundangan Sepanyol yang berkuat kuasa.

Kami boleh mengemas kini syarat-syarat ini apabila perlu. Apabila kami melakukannya, kami akan mengemas kini tarikh di bahagian atas halaman ini. Untuk perubahan yang besar, kami akan melakukan usaha yang munasabah untuk memberitahu kamu melalui aplikasi itu sendiri.

Penggunaan perkhidmatan secara berterusan selepas penerbitan syarat-syarat baharu membayangkan penerimaan terhadapnya. Jika kamu tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, kamu boleh berhenti menggunakan perkhidmatan dan memadam akaun kamu.

Syarat-syarat ini dikawal oleh perundangan Sepanyol. Untuk sebarang pertikaian yang terbit daripada penggunaan perkhidmatan, kedua-dua pihak tertakluk kepada Mahkamah dan Tribunal Lugo (Sepanyol), tanpa menjejaskan hak yang sepadan dengan kamu sebagai pengguna mengikut peraturan yang berkuat kuasa.

Jika kamu adalah pengguna yang bermastautin di Kesatuan Eropah, kamu juga boleh mengemukakan tuntutan melalui platform penyelesaian pertikaian dalam talian Eropah (ODR)