सहायता

Solo2 सीधे ब्राउज़र में काम करता है, किसी भी ऐप स्टोर से कुछ भी डाउनलोड किए बिना। लेकिन अगर आप सूचनाएँ (स्पर्श) प्राप्त करना चाहते हैं या इसे अपनी होम स्क्रीन पर ऐप के रूप में रखना चाहते हैं, तो आपको इसे इंस्टॉल करना होगा। इसमें बस एक मिनट लगता है।

1. एक व्यक्ति Solo2 खोलता है और शेयर दबाता है (QR कोड दिखाई देता है) (se muestra su código QR)
2. दूसरा व्यक्ति Solo2 खोलता है और स्कैन दबाता है
3. कैमरा QR पर लगाएँ → बीप सुनाई देती है → तैयार! अनुरोध स्वचालित रूप से भेजा जाता है
4. पहला व्यक्ति अनुरोध स्वीकार करता है और टनल बन जाती है

आप एक मुफ़्त ट्रायल अवधि से शुरू करते हैं। सभी सुविधाएँ, कोई सीमा नहीं, कोई कार्ड नहीं। उसके बाद, सेवा की लागत प्रतिदिन 10 सेंट है — केवल उन दिनों के लिए जब यह सक्रिय हो। आप जब चाहें रोक सकते हैं और पुनः सक्रिय कर सकते हैं।

हाँ। Solo2 सीधा संवाद है, जैसे फ़ोन कॉल। संदेश आपके डिवाइस से दूसरे व्यक्ति के डिवाइस तक बिना किसी सर्वर से गुज़रे जाते हैं। इसके काम करने के लिए, आप दोनों को एक ही समय पर कनेक्ट होना चाहिए।

अगर आपका संपर्क कनेक्ट नहीं है, तो संदेश आपके डिवाइस पर इंतज़ार करता है। जब दोनों कनेक्ट होंगे, तुरंत डिलीवर हो जाएगा।

आप एक स्पर्श भेज सकते हैं — एक सूचना जो दूसरे को बताती है कि आप बात करना चाहते हैं। जब वे कनेक्ट होंगे, आप संवाद कर पाएँगे।

इसे एक फ़ोन कॉल की तरह समझें: यदि दूसरा व्यक्ति उत्तर नहीं देता है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि फ़ोन खराब है — वे बस उपलब्ध नहीं हैं। Solo2 के साथ भी ऐसा ही है। और फायदा यह है कि जब आप अंततः जुड़ते हैं, तो बातचीत पूरी तरह से निजी होती है। कोई नहीं सुनता। कोई रिकॉर्ड नहीं करता। किसी को नहीं पता कि इसका अस्तित्व था।

आपका डेटा आपके डिवाइस पर है, हमारे सर्वर पर नहीं। अगर आप अपना एकमात्र डिवाइस खो देते हैं और कोई कॉपी नहीं है, तो संदेश खो जाते हैं। यह कोई गलती नहीं: यह सुरक्षा है। ये आपके डेटा हैं, आपके डिवाइस पर, हमारे नहीं।

आपकी क्रिप्टोग्राफ़िक पहचान (24 शब्द या समकक्ष QR कोड) आपको किसी भी डिवाइस से अपनी पहचान रिकवर करने देती है। इन्हें कागज़ पर लिखें और सुरक्षित जगह रखें।

Solo2 आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के कीचेन (Apple Keychain, Google Password Manager) को आपके क्रेडेंशियल्स सेव करने की अनुमति नहीं देता। यह कोई गड़बड़ी नहीं है — यह एक सिद्धांत पर आधारित फ़ैसला है।

Solo2 का वादा है कि आपकी गतिविधि का कोई निशान आपके नियंत्रण से बाहर नहीं रहता। बाहरी कीचेन में सहेजे गए क्रेडेंशियल्स आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के निर्माता और आपके डिवाइस तथा आपकी फ़िंगरप्रिंट या Face ID तक पहुँच रखने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए सुलभ होते हैं।

आपका यूज़रनेम और पासवर्ड सिर्फ़ आपकी याददाश्त और आपके डिवाइस में मौजूद हैं — अगर आप ऐसा चाहें।

नहीं। हम भी ऐसा नहीं कर सकते। Solo2 के पास दूर से आपकी पहुँच रद्द करने का कोई तंत्र नहीं है — और यह एक जानबूझकर लिया गया फ़ैसला है।

डेटा आपका है। आपके 24 रिकवरी शब्द आपको हमेशा आपकी वॉल्ट तक पहुँच देते हैं, चाहे सर्वर मौजूद हो या काम कर रहा हो या नहीं। कोई भी — न कोई जज, न कोई एडमिन, न हम — आपसे यह चाबी छीन सकता है।

अगर आपके पास अपने 24 शब्द या समकक्ष QR है, तो आप किसी भी नए डिवाइस पर अपनी पहचान रिस्टोर कर सकते हैं। लेकिन पहचान और डेटा एक ही चीज़ नहीं हैं: नए डिवाइस पर आप तो आप हैं, लेकिन आपकी वॉल्ट खाली है। आपका डेटा सिर्फ़ उन डिवाइसों की वॉल्ट में है जहाँ आपने उसे रखा था। उसे वापस पाने का एकमात्र तरीका है कि दो डिवाइस एक साथ एक्टिव हों — वे एक-दूसरे को ऑटोमैटिक पहचान लेते हैं और सारी जानकारी सिंक कर लेते हैं — या आपके बनाए बैकअप के ज़रिए।

Solo2 एक वेब ऐप्लिकेशन है। यह किसी स्टोर से डाउनलोड नहीं होता। इसका मतलब है कि न Apple को पता है और न Google को कि आप इसे इस्तेमाल करते हैं। आपकी ख़रीदारी हिस्ट्री में, आपके Apple या Google अकाउंट में, या किसी बाहरी सर्वर पर कोई रिकॉर्ड नहीं बनता।

Solo2 का इस्तेमाल करने की बात सिर्फ़ वही जान सकता है जिसके हाथ में आपका फ़ोन हो और वो आइकन देखे। कहीं भी कोई केंद्रीकृत रिकॉर्ड नहीं है। बात इतनी सीधी है।

नहीं। कोई नहीं पढ़ सकता। न हम, न आपका इंटरनेट प्रदाता, न कोई सरकार। यह कोई वादा नहीं है — यह एक तकनीकी असंभावना है।

आपके संदेश आपके डिवाइस पर ऐसी कुंजियों से एन्क्रिप्ट होते हैं जो केवल प्रतिभागियों के डिवाइस पर ही मौजूद होती हैं। Solo2 का सर्वर बातचीत में भाग नहीं लेता और कुछ भी स्टोर नहीं करता। अगर कोई ट्रैफ़िक को इंटरसेप्ट भी कर ले, तो उसे केवल एन्क्रिप्टेड डेटा दिखेगा जिसे डिक्रिप्ट करना असंभव है।

आपके संदेश पढ़ने वाला एकमात्र व्यक्ति वही है जिससे आप बात कर रहे हैं। बात इतनी सीधी है।

हाँ, यह सच है। आपको बस अपनी पसंद का एक यूज़रनेम चाहिए। हम फ़ोन नंबर, ईमेल, असली नाम या पहचान दस्तावेज़ नहीं माँगते।

आपके Solo2 अकाउंट में ऐसा कुछ भी नहीं है जो इसे आपकी असली पहचान से जोड़ सके। हम यह भी नहीं जानते कि आप कौन हैं। Solo2 पर आपकी पहचान पूरी तरह क्रिप्टोग्राफ़िक है — गणितीय कुंजियों की एक जोड़ी जो आपका डिवाइस अकाउंट बनाते समय जनरेट करता है।

नहीं। Solo2 किसी ऐप स्टोर से डाउनलोड नहीं होता, इसलिए यह आपके Apple या Google ख़रीदारी इतिहास में नहीं दिखता। आपके फ़ैमिली अकाउंट की जाँच करने वाला कोई भी व्यक्ति यह नहीं देख सकता कि आप इसे इस्तेमाल करते हैं।

भुगतान MenzuriPay द्वारा प्रोसेस होते हैं, जो Solo2 से पूरी तरह अलग सिस्टम है। आपके बैंक स्टेटमेंट में MenzuriPay का चार्ज दिखेगा, Solo2 का नहीं। और Solo2 के अंदर, न कोई भुगतान इतिहास स्टोर होता है न बैंकिंग विवरण — केवल आपका वर्तमान बैलेंस।

Solo2 का सर्वर केवल आपका उपयोगकर्ता नाम और आपके पासवर्ड का हैश जानता है। यह नहीं जानता कि आप किससे बात करते हैं या आपके कितने टनल हैं — वह जानकारी केवल आपकी तिजोरी में मौजूद है, आपके डिवाइस पर एन्क्रिप्टेड।

जब आपका ऐप किसी से कनेक्ट करना चाहता है, तो वह सर्वर पर एक नोट छोड़ता है जिसमें संपर्क का अनुरोध होता है। आपका संपर्क, जो समय-समय पर जांचता है कि कोई बात करना चाहता है या नहीं, आपका नोट पाता है और आपका पता प्राप्त करता है। उस बिंदु से, दोनों डिवाइस सीधे एक-दूसरे से बात करते हैं। सर्वर अब भाग नहीं लेता।

सर्वर से गुजरने वाली हर चीज़ मिलीसेकंड के लिए अस्थायी मेमोरी में रहती है और तुरंत मिट जाती है। डिस्क पर कुछ भी नहीं लिखा जाता। सर्वर को नहीं पता कि कनेक्शन स्थापित हुआ, कितनी देर चला, या कितने संदेश आदान-प्रदान हुए। अगर सर्वर बंद हो जाता, तो दोनों उपयोगकर्ता बात करते रहते।

बातचीत शुरू होने से पहले ही सुरक्षित है: जब टनल बनाया जाता है, तो डिवाइस क्रिप्टोग्राफ़िक कुंजियाँ आदान-प्रदान करते हैं। हर संदेश प्राप्तकर्ता की कुंजी से एन्क्रिप्ट किया जाता है। केवल वही इसे डिक्रिप्ट कर सकते हैं। किसी और के पास वे कुंजियाँ नहीं हैं — सर्वर के पास भी नहीं।

आज के सबसे व्यापक मैसेजिंग में, संदेश उस कंपनी के सर्वर के माध्यम से यात्रा करते हैं जो सेवा प्रदान करती है - भले ही वे एन्क्रिप्टेड हों। सोलो2 में नहीं. आप जो लिखते हैं वह सीधे लेखक के डिवाइस से पाठक के डिवाइस तक पहुंचता है। यह अंतर वास्तुशिल्पीय है, दिखावटी नहीं: जो चीज़ हमारे सर्वर से कभी नहीं गुज़रती, हम उसे किसी तीसरे पक्ष को नहीं दे सकते। अधिकांश लोगों और सबसे आम खतरों के लिए - एक समझौता की गई सेवा, कंपनी पर अदालत का आदेश, एक बड़े विक्रेता का उल्लंघन - वह पहली परत पर्याप्त है।

फिर भी, हम एन्क्रिप्ट करते हैं। ऐसे परिदृश्य हैं जहां अकेले आर्किटेक्चर पर्याप्त नहीं है: आपके अपने डिवाइस पर रहने वाला एक प्रोग्राम जो आउटगोइंग ट्रैफ़िक की निगरानी करता है, कई संसाधनों वाले अभिनेताओं द्वारा निगरानी में नेटवर्क, औद्योगिक पैमाने पर पैटर्न विश्लेषण। उन परिदृश्यों के लिए - एक स्रोत के साथ पत्रकार, एक संवेदनशील मामले के साथ वकील, रोगी डेटा के साथ डॉक्टर, गोपनीयता समझौते के तहत एक बातचीत - सोलो 2 दो चीजों को एन्क्रिप्ट करता है: संदेश की सामग्री और भेजने वाला डेटा। प्रत्येक संदेश को एक अद्वितीय कुंजी के साथ एन्क्रिप्ट किया जाता है जिसे उपयोग करते ही नष्ट कर दिया जाता है, और भेजने वाले डेटा को एन्क्रिप्ट करने वाली कुंजियाँ भी समय-समय पर नवीनीकृत की जाती हैं।

Solo2 आपको दो परतों में सुरक्षा प्रदान करता है: पहले यह कि आपके संदेश कहाँ नहीं जाते, फिर यह कि डिवाइस से निकलने वाले कुछ बाइट्स कैसे यात्रा करते हैं। अधिकांश लोगों के लिए, पहला कोट ही पर्याप्त होता है। उन लोगों के लिए जो विशेष रूप से महत्वपूर्ण चीजें भेजते हैं - संवेदनशील दस्तावेज़, एक मरीज के साथ बातचीत, खुले मामले, गोपनीयता खंड वाले प्रस्ताव - दूसरा मौजूद है और चुपचाप काम करता है।

दोनों डिवाइस पर Solo2 इंस्टॉल करें और एक ही उपयोगकर्ता के साथ साइन इन करें। जब दोनों एक ही समय में कनेक्ट होते हैं, तो सिंक्रोनाइज़ेशन स्वचालित होता है। आपको कुछ भी करने की ज़रूरत नहीं है।

Solo2 सब कुछ सिंक करता है: संदेश, फ़ाइलें, संपर्क, सेटिंग्स। आपके पास एक डिवाइस पर जो है वह दूसरे पर दिखाई देता है। यदि आप अपने फ़ोन पर कोई संपर्क जोड़ते हैं, तो वह कंप्यूटर पर दिखाई देता है। यदि आप कंप्यूटर पर विज़ुअल थीम बदलते हैं, तो यह फ़ोन पर बदल जाता है। सब कुछ रीयल टाइम में, जबकि दोनों सक्रिय हैं।

सिंक्रोनाइज़ेशन आपके डिवाइस के बीच सीधा है — यह किसी भी सर्वर के माध्यम से नहीं जाता है। आपका डेटा एक से दूसरे तक ठीक उसी तरह एन्क्रिप्टेड यात्रा करता है जैसे किसी अन्य व्यक्ति के साथ बातचीत।

एक विवरण: कुछ ब्राउज़र बैटरी बचाने के लिए निष्क्रिय टैब को रोक सकते हैं। यदि आप अपने कंप्यूटर को स्थायी नोड के रूप में उपयोग करते हैं, तो Solo2 टैब को पिन करना या अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में स्वचालित टैब निलंबन को अक्षम करना एक अच्छा विचार है।

दो डिवाइस का उपयोग करें। वह सबसे अच्छी सुरक्षा है। जब आपका फ़ोन और कंप्यूटर एक ही समय में Solo2 से जुड़े होते हैं, तो आपकी पूरी तिजोरी उनके बीच स्वचालित रूप से सिंक हो जाती है। यदि आप एक खो देते हैं, तो दूसरे के पास आपकी पूरी कॉपी होती है।

आपका घर या कार्यालय का कंप्यूटर एक स्थायी नोड के रूप में कार्य कर सकता है। यदि आप ब्राउज़र टैब में Solo2 को खुला छोड़ देते हैं, तो आपका कंप्यूटर आपको भेजी गई हर चीज़ प्राप्त करता है और संग्रहीत करता है, भले ही आपका फ़ोन बंद हो या कोई सिग्नल न हो। जब फ़ोन दोबारा कनेक्ट होता है, तो यह स्वचालित रूप से सिंक हो जाता है।

यह आपका अपना निजी सर्वर होने जैसा है — लेकिन बिना किसी गोपनीयता गारंटी को छोड़े। सब कुछ एन्क्रिप्टेड रहता है, सब कुछ आपके डिवाइस के बीच सीधा रहता है, और किसी और के पास आपके डेटा तक पहुँच नहीं होती है।

ध्यान रखें कि सिंक्रोनाइज़ेशन द्विदिश है: यदि आप एक डिवाइस पर कुछ हटाते हैं, तो वह दूसरे पर गायब हो जाता है। यह एक लाभ हो सकता है — यदि आपका फ़ोन चोरी हो जाता है, तो आप अपने कंप्यूटर से बैकअप ले सकते हैं और फिर एक पूर्ण वाइप लॉन्च कर सकते हैं जो चोरी हुए फ़ोन तक पहुँच जाएगा।

अधिकतम सुरक्षा के लिए, Solo2 मेनू से अपनी तिजोरी के समय-समय पर बैकअप के साथ सिंक्रोनाइज़ेशन को मिलाएँ। सिंक्रोनाइज़ेशन दिन-प्रतिदिन आपकी सुरक्षा करता है। बैकअप चरम स्थितियों में आपकी सुरक्षा करता है।