Axuda
Respostas rápidas ás preguntas máis frecuentes.
Como instalo Solo2 no meu teléfono?
Solo2 funciona directamente no navegador, sen descargar nada de ningunha tenda de aplicacións. Pero se queres recibir notificacións (toques) ou telo como aplicación na pantalla de inicio, debes instalalo. Só che leva un minuto.
Importante en iPhone e en Android
Instala Solo2 na pantalla de inicio ANTES de crear a túa conta. Se creas a conta desde o navegador primeiro, o teu cofre quedará dentro do navegador, separado da aplicación instalada. As notificacións tampouco funcionarán desde o navegador. É unha limitación de Apple e de Android, non de Solo2.
En iPhone (Safari):
- Abre solo2.net en Safari
- Preme o botón de compartir (cadrado con frecha cara arriba)
- Preme "Engadir á pantalla de inicio"
- Abre Solo2 desde a icona nova
- Agora si: crea a túa conta desde a aplicación instalada
En Android:
O navegador ofrécelle directamente "Instalar aplicación" a primeira vez que visitas Solo2. Acepta a instalación e crea a túa conta desde a aplicación instalada.
Nun ordenador:
Non fai falta instalar nada. Solo2 funciona directamente no navegador. As notificacións funcionan en todos os navegadores de escritorio.
O teu cofre vive dentro dun só navegador
Solo2 garda todos os teus datos — mensaxes, ficheiros, contactos — nun cofre cifrado dentro do navegador onde creaches a túa conta. Se usas Chrome, o teu cofre está en Chrome. Se abres Firefox no mesmo ordenador, será outro cofre baleiro. É como unha caixa forte empotrada na parede dunha casa: se mudas de casa, a caixa forte queda na casa vella. Por iso é importante elixir onde creas a túa conta e non cambiar de navegador despois.
Que pasa cando se acaba o meu saldo?
Comezas cun período de proba gratuíto. Todas as funcións, sen límites, sen tarxeta. Despois, o servizo custa 10 céntimos ao día — só os días que o teñas activo. Podes pausar e reactivar cando queiras.
Se o teu saldo chega a cero, podes seguir entrando en Solo2 e accedendo ao teu cofre. Pero non poderás comunicarte ata que recargues.
Se quedas sen saldo, tes 90 días de graza. Se pasados eses 90 días non recargaches, o teu rexistro bórrase do servidor. Pero os teus datos locais — a túa bóveda con mensaxes, ficheiros e contactos — seguen no teu dispositivo. Son teus para sempre.
Se conservas a túa identidade criptográfica (as túas 24 palabras de recuperación ou o QR equivalente), podes acceder ao teu cofre sempre, mesmo sen conta activa.
Os dous temos que estar conectados para falar?
Si. Solo2 é comunicación directa, como unha chamada telefónica. As mensaxes van do teu dispositivo ao da outra persoa sen pasar por ningún servidor. Para que iso funcione, os dous tedes que estar conectados ao mesmo tempo.
Se o teu contacto non está conectado, a mensaxe agarda no teu dispositivo. Cando os dous esteades conectados, entrégase ao instante.
Podes enviarlle un toque — unha notificación que lle avisa de que queres falar. Cando se conecte, poderedes comunicarvos.
Podo recuperar os meus datos se perdo o teléfono?
Os teus datos viven no teu dispositivo, non no noso servidor. Se perdes o teu único dispositivo e non tes copia, as mensaxes pérdense. Iso non é un erro: é seguridade. Son os teus datos, nos teus dispositivos, non nos nosos.
Protéxete: usa dous dispositivos
Cando estás conectado en dous dispositivos ao mesmo tempo, Solo2 sincroniza automaticamente o contido dos teus cofres. Se perdes un, o outro ten a túa copia. Non tes que facer nada — a sincronización é automática mentres ambos estean activos.
Fai copias de seguridade
Ademais de usar dous dispositivos, podes exportar unha copia da túa identidade criptográfica e do teu cofre completo a calquera medio externo que sexa da túa propiedade e do teu absoluto control. Ten coidado cos contrasinais desas copias: son a chave da túa identidade.
A túa identidade criptográfica (as túas 24 palabras ou o QR equivalente) permíteche recuperar a túa identidade desde calquera dispositivo. Anótaas en papel e gárdaas nun lugar seguro.
Por que Solo2 non me ofrece gardar o contrasinal?
Solo2 non permite que o chaveiro do teu sistema operativo (Apple Keychain, Google Password Manager) almacene as túas credenciais. Non é un erro — é unha decisión de principios.
Solo2 promete que non queda rastro da túa actividade fóra do teu control. As credenciais gardadas nun chaveiro externo son accesíbeis polo fabricante do teu sistema operativo, e por calquera persoa con acceso ao teu dispositivo e á túa pegada ou Face ID.
O teu usuario e contrasinal só existen na túa memoria e no teu dispositivo — se ti o decides.
Seguridade Máxima
En Configuración atoparás o toggle de Seguridade Máxima. Activado, Solo2 pídete o contrasinal cada vez que abres a app — a sesión péchase automaticamente. Desactivado, Solo2 lembra a túa sesión no dispositivo e entras directamente.
Compartes o teu dispositivo con outras persoas? Mantén Seguridade Máxima activada. Só ti usas o teu teléfono? Desactívaa para entrar cun só toque.
Pode Solo2 bloquearme o acceso aos meus datos?
Non. Nin sequera nós podemos facelo. Solo2 non ten ningún mecanismo para revocar o teu acceso remotamente — e é unha decisión deliberada.
Os datos son teus. As túas 24 palabras de recuperación danche acceso á túa bóveda sempre, con independencia de que o servidor exista ou funcione. Ninguén — nin un xuíz, nin un administrador, nin nós — pode quitarche esa chave.
Que pasa se perdo o meu teléfono?
A protección do teu dispositivo é o PIN, a pegada ou Face ID que ti configuras. Solo2 non engade un "botón de emerxencia" remoto porque iso significaría que alguén — aínda que fósemos nós — podería decidir quen accede aos teus datos e quen non. Se outra persoa ten acceso ao teu teléfono desbloqueado, o problema é anterior a calquera aplicación.
Se tes as túas 24 palabras ou o QR equivalente, podes restaurar a túa identidade en calquera dispositivo novo. Pero identidade non é o mesmo que datos: ao entrar nun dispositivo novo, es ti, pero a túa bóveda está baleira. Os teus datos só existen dentro das bóvedas dos dispositivos onde os tiveses. A única forma de recuperalos é que dous dispositivos estean activos ao mesmo tempo — detéctanse automaticamente e sincronizan toda a información — ou a través das copias de seguridade que fixeses.
Que rastro deixa Solo2 no meu dispositivo?
Solo2 é unha aplicación web. Non se descarga de ningunha tenda. Iso significa que nin Apple nin Google saben que a usas. Non queda rexistro no teu historial de compras, nin na túa conta de Apple ou Google, nin en ningún servidor externo.
Se instalas Solo2 na túa pantalla de inicio
Aparece unha icona na túa pantalla de inicio, igual que calquera outra app. Pero a diferenza é que esa icona non está vinculada a ningunha conta de Apple ou Google. Se borras Solo2 do dispositivo, desaparece todo: a icona, os datos do navegador e a túa bóveda local. Non queda nada.
Se fose unha app de tenda
Calquera app descargada desde a App Store ou Google Play queda rexistrada permanentemente no teu historial de compras, aínda que a borres despois. Apple ou Google saben que a instalaches, cando e en que dispositivo. Calquera persoa con acceso á túa conta familiar pode velo.
A única persoa que pode saber que usas Solo2 é alguén que teña o teu teléfono na man e vexa a icona. Non hai ningún rexistro centralizado en ningún sitio. Así de sinxelo.