Brugsvilkår

Solo2 er en service af Menzuri Gestión S.L. , med NIF B-27228683 og adresse i Lugo, Galicia, Spanien.

Kontakt: hola@solo2.net

Solo2 er til personer, der værdsætter deres privatliv. Det er forbudt at bruge infrastrukturen til ulovlige aktiviteter.

Vi ville gerne kunne fortælle dig, at hvis nogen bruger Solo2 til noget dårligt, opdager vi det med det samme og spærrer adgangen. Men det ville være en løgn. Og her, hvis vi gør noget godt, er det at undlade at lyve.

Vores kryptering er ægte. Vi kan ikke se dine samtaler, ikke læse dine beskeder og ikke vide, hvad du bruger Solo2 til. Det er præcis, hvad vi lover – og vi holder, hvad vi lover.

En køkkenkniv kan tilberede et vidunderligt måltid eller den kan forårsage skade. En bil kan bringe dig på ferie eller den kan bruges som våben. Løsningen har aldrig været at forbyde knive eller biler – men at stole på, at det store flertal af mennesker er gode. Med private samtaler er det det samme: to mennesker kan mødes for at gøre godt eller ondt, og ingen ville finde på at forbyde folk at tale. Vi overfører blot den samtale til den digitale verden med de samme garantier.

Hvis du bruger Solo2 til noget ulovligt, er ansvaret udelukkende dit. Vi vil ikke vide det og ønsker ikke at vide det – men loven har sine egne måder at finde dig på, og ingen af dem går gennem os.

Privat kommunikation er en grundlæggende rettighed. Vi mener oprigtigt, at en af de mest fundamentale friheder for ethvert menneske er at kunne kommunikere frit med en anden i enrum.

I dag er privatlivet ikke seriøst beskyttet i næsten al kommunikation mellem mennesker via skriveenheder. Næsten altid går det helt tabt.

Det er sandt, at denne grad af privatliv kunne lette misbrug for én person ud af flere millioner, og det er forkert. Men at fratage alle friheden til at kommunikere privat, hvad enten det er af internetgiganter eller magtfulde regeringer, er ikke en lille pris betalt af én ud af millioner: Det skader hver eneste enkeltperson. Det er klart værre.

Ligesom du kan gemme en kopi af dine data i en ekstern fil, kan du også replikere dem via den automatiske tunnel. Vi forklarer det i Dine data bor på din enhed.

Solo2 kører i din webbrowser. Vi kontrollerer kvaliteten af vores kode, men vi kan ikke kontrollere det miljø, den kører i

Hvis en ondsindet udvidelse læser, hvad der vises på din skærm, eller hvis dit operativsystem er kompromitteret, er det uden for vores rækkevidde. Vi anbefaler at bruge en opdateret browser med færrest mulige udvidelser.

Menzuri er ikke ansvarlig for tab eller informationslækager forårsaget af brugerens miljø (browserudvidelser, malware, uautoriseret fysisk adgang til enheden eller andre omstændigheder uden for vores tjeneste).

Dine beskeder, filer og kontakter gemmes udelukkende i din browser

Det betyder, at det er dit ansvar at opbevare dine data

Solo2 tilbyder værktøjer til eksport af krypterede sikkerhedskopier og automatisk gendannelse mellem tilknyttede enheder. Vi anbefaler, at du bruger dem.

Derudover kan du til enhver tid eksportere en læsbar kopi af dine data: en standard ZIP-fil, der kan åbnes på enhver computer, designet til at du kan tage dine oplysninger med dig. Det er ikke en sikkerhedskopi, der kan gendannes i appen —det har vi den krypterede sikkerhedskopi til—, men en kopi til din portabilitet og personlige bevarelse.

Når du tilføjer saldo på nettet, behandles betalingen af MenzuriPay, vores faktureringssystem, adskilt fra Solo2, via en ekstern betalingsgateway. Solo2 modtager kun bekræftelsen af betalingen, dens beløb og en engangsreference. Hverken Solo2 eller MenzuriPay modtager dine kortoplysninger. Hvis du beder om en fuld faktura, gemmer MenzuriPay de skatteoplysninger, du opgiver.

Optegnelser over betalinger foretaget på nettet er bevidst adskilt fra brugerkonti. Den eneste reference, der forbinder en betaling med en konto, slettes i samme øjeblik, som saldoen krediteres; derefter forbinder ingen data denne betaling med din konto. Dette er en designbeslutning, der beskytter din anonymitet.

Som en direkte konsekvens af denne beskyttelse kan saldo tilføjet på nettet ikke refunderes. Dette er ikke en kommerciel begrænsning, men en teknisk umulighed: Vi kan ikke returnere penge til en person, vi ikke kan identificere, knyttet til en transaktion, vi ikke kan forbinde med nogen konto.

Ved betaling på nettet anmoder du udtrykkeligt om, at saldoen tilføjes din konto, så snart betalingen er bekræftet, og du accepterer, at det i betragtning af systemets anonyme karakter ikke er muligt at behandle refusioner.

Sådan fungerer bonussen. Bonussen er en gave fra Solo2, ikke penge du har betalt, og følger udelukkende med betalinger foretaget på nettet: Betalinger for et Apple- eller Google-abonnement udløser ingen bonus. Den krediteres samme dag, som du betaler. Hvis du nedgraderer til et lavere abonnement (dig eller en administrator), mister du hele din resterende bonus. Du mister aldrig rigtige penge, og appen advarer dig om det nøjagtige beløb før den endelige bekræftelse.

Hvis du har en Pro- eller Business-konto, kan du tanke en andens Normal-konto op (f.eks. en af dine kunder) og overføre en del af din bonus, men først efter 60 sammenhængende dage på Pro eller Business. Dette har intet at gøre med at nedgradere: Hvis du nedgraderer, mister du den resterende bonus.

I Solo2-appsene til iPhone (App Store) og til Android (Google Play) kan du tegne dit abonnement som et månedligt abonnement. Betalingen opkræves af butikken med betalingsmetoden fra din Apple- eller Google-konto, og det er butikken, der sender dig kvitteringen. Før du bekræfter, ser du prisen direkte i butikken, i din valuta og inklusive dit lands afgifter; i disse apps er dette den eneste pris, du vil se.

Hver månedlig betaling føjes til din Solo2-saldo ligesom en optankning: Den tilføjer prisen for en måned af dit abonnement, uanset hvilken valuta du betaler i, og vi tilføjer den kun én gang for hver betaling, som butikken bekræfter. Hver dag trækker vi dagens pris fra din saldo ligesom på enhver konto, og saldoen udløber aldrig. Abonnementsbetalinger giver ikke bonus: Bonus følger udelukkende med betalinger foretaget på nettet.

Abonnementet fornys automatisk hver måned til butikkens pris, indtil du opsiger det. Hvis butikken ikke formår at opkræve en fornyelse, tilføjes der ingen saldo: Din konto bruger fortsat den saldo, den har, og når den er opbrugt, fungerer den som enhver konto uden saldo.

Du kan opsige det, når du vil, under abonnementerne på din Apple- eller Google-konto; i Solo2 har du en direkte genvej, «Administrer abonnement». Når det opsiges, ophører fornyelsen, og din resterende saldo fortsætter med at betale for Solo2 dag for dag. Hvis du skifter til et højere abonnement, træder ændringen i kraft med det samme; skifter du til et lavere abonnement, gælder det ved næste fornyelse. Da abonnementsbetalinger ikke giver bonus, mister du intet af det, du betalte i butikken, ved at nedgradere: Din reelle saldo ændrer sig ikke. Du mister kun, som ved enhver nedgradering, den bonus, du måtte have tilbage fra dine prøvedage eller fra betalinger foretaget på nettet.

Hvis du tegner abonnement i løbet af din gratis prøveperiode, ophører prøveperioden i samme øjeblik, og de resterende dage lægges til din saldo som en prøvebonus, ligesom ved betaling på nettet. Butikkerne tilbyder ikke en særskilt prøveperiode: Den gratis prøveperiode er Solo2's, identisk for alle konti.

Refusioner for betalinger foretaget i butikken besluttes og behandles af butikken efter dens egne vilkår, og dine forbrugerrettigheder over for den forbliver uændrede; brug Apples eller Googles procedure for at anmode om refusion. Når butikken refunderer en betaling, giver den os besked, og vi trækker det beløb fra din saldo, som betalingen havde tilføjet (ved delvis refusion kun denne del), uden at din saldo nogensinde kommer under nul. Hvis butikken senere annullerer refusionen, tilbagefører vi nøjagtig det beløb, vi havde trukket. Og hvis Apple ved en opgradering refunderer den ubrugte del af den foregående måned, trækker vi ligeledes denne del fra det, som den oprindelige betaling havde tilføjet.

For at tegne abonnement gælder minimumsalderen i disse vilkår (16 år) samt betalingsreglerne for din butik. Hvert abonnement tilhører en enkelt Solo2-konto: Det kan ikke bruges på en anden konto, så længe den første eksisterer.

Hvis du sletter din konto fra Android-appen, opsiger vi dit Google Play-abonnement, og der opkræves ikke yderligere. Et Apple-abonnement opsiges ikke ved sletning af kontoen: Opsig det forinden på din Apple-konto; Solo2 minder dig om det før sletning. Som på enhver konto går den resterende saldo tabt ved sletning.

Den europæiske lovgivning anerkender en fortrydelsesret på 14 dage for fjernsalg (artikel 9 i direktiv 2011/83/EU og artikel 102 og 104 i spansk Real Decreto Legislativo 1/2007).

I tilfælde af betalinger på nettet krediteres saldoen på din konto, så snart betalingen er bekræftet. Når du foretager købet ved at markere afkrydsningsfeltet på betalingssiden, giver du dit udtrykkelige samtykke til øjeblikkelig udførelse af tjenesten og anerkender, at du mister fortrydelsesretten, når saldoen er krediteret, i henhold til artikel 103, litra m, i RDL 1/2007 og artikel 16, litra m, i direktiv 2011/83/EU (levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, når udførelsen er påbegyndt med dit forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at du dermed mister fortrydelsesretten).

Derudover gør den bevidste adskillelse mellem betalinger og konti ved betalinger på nettet det teknisk umuligt at identificere betaleren i forbindelse med en eventuel tilbagebetaling.

Hvis du betaler med et Apple- eller Google-abonnement, behandles fortrydelse og refusioner af butikken i henhold til dens vilkår; hvad det indebærer for din saldo, er forklaret i «Abonnement fra Apple- eller Google-appen».

Solo2-softwaren tilhører Menzuri, men jeres privatliv tilhører kun jer.

Koden, designet, varemærkerne og indholdet af Solo2 er ejet af Menzuri Gestión S.L. eller dens licensgivere. Du tildeles en begrænset, ikke-eksklusiv og tilbagekaldelig licens til at bruge tjenesten i overensstemmelse med disse vilkår. Det er ikke tilladt at kopiere, ændre, dekompilere eller foretage reverse engineering af softwaren.

Vi bestræber os på at holde Solo2 kontinuerligt tilgængeligt, men vi garanterer ikke 100% tilgængelighed

Vi forbeholder os retten til at ændre, suspendere eller afbryde tjenesten (helt eller delvist) til enhver tid med et rimeligt varsel, når det er muligt. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller tredjeparter for nogen ændring, suspension eller afbrydelse af tjenesten.

Denne tilgængelighed gælder kun vores server, som formidler forbindelsen mellem dig og den anden person. Du beholder altid appen, hvis du har den installeret lokalt, og alle dine data for altid; du skal kun bruge dine 24 ord. Og dette gælder, selvom vi ikke længere er her, selvom serveren er slukket, selvom vi ikke betales, eller selvom du har lukket din konto hos os.

Du kan slette din konto til enhver tid fra app-indstillingerne. Sletningen er øjeblikkelig, atomisk (alt eller intet) og uigenkaldelig.

Lad os være ærlige om vores handlemuligheder: da vi ikke ved, hvem du er, eller hvad du gør inden i Solo2, er vores evne til at «suspendere konti for misbrug» i praksis næsten ikke-eksisterende. Vi overvåger ikke indhold, fordi vi ikke kan – og vi ønsker ikke at kunne det.

Det sagt, hvis en retskendelse pålægger os at slette en specifik konto identificeret ved dens brugernavn, vil vi overholde loven. Men vi kan ikke gå videre end det, og vi hævder ikke det modsatte.

Solo2-tjenesten stilles til rådighed "som den er" (AS IS)

I det maksimale omfang tilladt ved lov er vi ikke ansvarlige for tab af data, driftsafbrydelse eller indirekte skader som følge af brugen af tjenesten.

Det er kompleks software, der opererer i realtid på distribueret infrastruktur. Brug den på eget ansvar.

Under alle omstændigheder vil Menzuris samlede kumulative ansvar over for dig af enhver årsag ikke overstige det samlede beløb, du har betalt til Menzuri i de 12 måneder forud for den begivenhed, der giver anledning til kravet, eller 50 euro, alt efter hvad der er størst.

Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser vores ansvar for forsæt, grov uagtsomhed eller ethvert andet ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende spansk lovgivning.

Vi kan opdatere disse vilkår, når det er nødvendigt. Når vi gør det, opdaterer vi datoen øverst på denne side. For væsentlige ændringer vil vi gøre en rimelig indsats for at give dig besked via selve appen.

Fortsat brug af tjenesten efter offentliggørelsen af de nye vilkår indebærer accept af disse. Hvis du ikke er enig i ændringerne, kan du holde op med at bruge tjenesten og slette din konto.

Disse vilkår er underlagt spansk ret. For enhver tvist der udspringer af brugen af tjenesten underkaster begge parter sig domstolene i Lugo (Spanien), uden at dette berører de rettigheder, du har som forbruger i henhold til gældende lovgivning.

Hvis du er forbruger med bopæl i Den Europæiske Union, kan du også indgive klager via den europæiske platform for onlinetvistbilæggelse (ODR)