Hjælp
Hurtige svar på de mest stillede spørgsmål.
Hvordan installerer jeg Solo2 på min telefon?
Solo2 fungerer direkte i browseren, uden at downloade noget fra nogen appbutik. Men hvis du vil modtage notifikationer (puf) eller have det som en app på din startskærm, skal du installere det. Det tager kun et minut.
Vigtigt på iPhone og Android
Installér Solo2 på din startskærm FØR du opretter din konto. Hvis du opretter kontoen fra browseren først, ender din boks i browseren, adskilt fra den installerede app. Notifikationer virker heller ikke fra browseren. Det er en begrænsning hos Apple og Android, ikke hos Solo2.
På iPhone (Safari):
- Åbn solo2.net i Safari
- Tryk på delingsknappen (firkant med pil opad)
- Tryk på "Føj til hjemmeskærm"
- Åbn Solo2 fra det nye ikon
- Opret nu din konto fra den installerede app
På Android:
Browseren tilbyder dig direkte at "Installér app" første gang du besøger Solo2. Acceptér installationen og opret din konto fra den installerede app.
På en computer:
Du behøver ikke installere noget. Solo2 fungerer direkte i browseren. Notifikationer virker i alle desktop-browsere.
Din boks lever i én browser
Solo2 gemmer alle dine data — beskeder, filer, kontakter — i en krypteret boks i den browser, hvor du oprettede din konto. Hvis du bruger Chrome, er din boks i Chrome. Hvis du åbner Firefox på den samme computer, vil det være en anden, tom boks. Det er som et pengeskab bygget ind i væggen i et hus: hvis du flytter, bliver pengeskabet i det gamle hus. Derfor er det vigtigt at vælge, hvor du opretter din konto, og ikke skifte browser bagefter.
Hvad sker der, når min saldo løber ud?
Du starter med en gratis prøveperiode. Alle funktioner, ingen begrænsninger, intet kort. Derefter koster tjenesten 10 cent om dagen — kun de dage, den er aktiv. Du kan pause og genaktivere, når du vil.
Hvis din saldo når nul, kan du stadig logge ind på Solo2 og tilgå din boks. Men du kan ikke kommunikere, før du genopfylder.
Hvis du løber tør for saldo, har du 90 dages henstand. Hvis du efter disse 90 dage ikke har fyldt op, slettes din registrering fra serveren. Men dine lokale data — din boks med beskeder, filer og kontakter — forbliver på din enhed. De er dine for altid.
Hvis du bevarer din kryptografiske identitet (dine 24 gendannelsesord eller den tilsvarende QR-kode), kan du altid tilgå din boks, selv uden en aktiv konto.
Skal vi begge være online for at tale?
Ja. Solo2 er direkte kommunikation, som et telefonopkald. Beskeder går fra din enhed til den anden persons uden at passere nogen server. For at det kan fungere, skal I begge være online samtidig.
Hvis din kontakt ikke er online, venter beskeden på din enhed. Når I begge er online, leveres den øjeblikkeligt.
Du kan sende et puf — en notifikation der fortæller den anden, at du vil tale. Når vedkommende kommer online, kan I kommunikere.
Kan jeg gendanne mine data, hvis jeg mister min telefon?
Dine data lever på din enhed, ikke på vores server. Hvis du mister din eneste enhed og ikke har en kopi, er beskederne tabt. Det er ikke en fejl: det er sikkerhed. Det er dine data, på dine enheder, ikke på vores.
Beskyt dig selv: brug to enheder
Når du er logget ind på to enheder samtidig, synkroniserer Solo2 automatisk indholdet af dine bokse. Hvis du mister den ene, har den anden din kopi. Du behøver ikke gøre noget — synkroniseringen er automatisk, så længe begge er aktive.
Tag sikkerhedskopier
Ud over at bruge to enheder kan du eksportere en kopi af din kryptografiske identitet og din komplette boks til ethvert eksternt medie, som er din ejendom og under din fulde kontrol. Vær forsigtig med adgangskoderne til disse sikkerhedskopier: de er nøglen til din identitet.
Din kryptografiske identitet (dine 24 ord eller den tilsvarende QR-kode) giver dig mulighed for at gendanne din identitet fra enhver enhed. Skriv dem ned på papir og opbevar dem et sikkert sted.
Hvorfor tilbyder Solo2 ikke at gemme min adgangskode?
Solo2 lader ikke dit operativsystems nøglering (Apple Keychain, Google Password Manager) gemme dine loginoplysninger. Det er ikke en fejl — det er en principbeslutning.
Solo2 lover, at der ikke efterlades spor af din aktivitet uden for din kontrol. Loginoplysninger gemt i en ekstern nøglering er tilgængelige for producenten af dit operativsystem og for enhver, der har adgang til din enhed og dit fingeraftryk eller Face ID.
Dit brugernavn og din adgangskode eksisterer kun i din hukommelse og på din enhed — hvis du beslutter det.
Maksimal sikkerhed
I Indstillinger finder du knappen for Maksimal sikkerhed. Aktiveret beder Solo2 om din adgangskode, hver gang du åbner appen — sessionen lukkes automatisk. Deaktiveret husker Solo2 din session på enheden, og du logger direkte ind.
Deler du din enhed med andre? Hold Maksimal sikkerhed aktiveret. Er det kun dig, der bruger din telefon? Deaktiver den for at logge ind med ét tryk.
Kan Solo2 blokere min adgang til mine data?
Nej. Ikke engang vi kan gøre det. Solo2 har ingen mekanisme til at tilbagekalde din adgang eksternt — og det er en bevidst beslutning.
Dine data er dine. Dine 24 gendannelsesord giver dig altid adgang til din boks, uanset om serveren eksisterer eller fungerer. Ingen — hverken en dommer, en administrator eller vi — kan tage den nøgle fra dig.
Hvad sker der, hvis jeg mister min telefon?
Beskyttelsen af din enhed er den PIN, det fingeraftryk eller Face ID, du selv opsætter. Solo2 tilføjer ikke en fjern-"nødknap", fordi det ville betyde, at nogen — selv om det var os — kunne bestemme, hvem der har adgang til dine data, og hvem der ikke har. Hvis en anden person har adgang til din ulåste telefon, er problemet ældre end enhver app.
Hvis du har dine 24 ord eller den tilsvarende QR, kan du gendanne din identitet på enhver ny enhed. Men identitet er ikke det samme som data: når du logger ind på en ny enhed, er du dig, men din boks er tom. Dine data findes kun i boksene på de enheder, hvor du har haft dem. Den eneste måde at få dem tilbage på er, at to enheder er aktive på samme tid — de finder hinanden automatisk og synkroniserer al information — eller via de sikkerhedskopier, du har lavet.
Hvilket spor efterlader Solo2 på min enhed?
Solo2 er en webapplikation. Den downloades ikke fra nogen butik. Det betyder, at hverken Apple eller Google ved, at du bruger den. Der er intet spor i din købshistorik, i din Apple- eller Google-konto eller på nogen ekstern server.
Hvis du installerer Solo2 på din startskærm
Der vises et ikon på din startskærm, ligesom enhver anden app. Men forskellen er, at dette ikon ikke er knyttet til nogen Apple- eller Google-konto. Hvis du sletter Solo2 fra enheden, forsvinder alt: ikonet, browserens data og dit lokale boks. Der er intet tilbage.
Hvis det var en app fra en butik
Enhver app downloadet fra App Store eller Google Play forbliver permanent registreret i din købshistorik, selv hvis du sletter den bagefter. Apple eller Google ved, at du installerede den, hvornår og på hvilken enhed. Enhver person med adgang til din familiekonto kan se det.
Den eneste person, der kan vide, at du bruger Solo2, er en, der holder din telefon i hånden og ser ikonet. Der er ingen centraliseret registrering nogen steder. Så enkelt er det.