Solo2 Pro per a metges i consultes
Dades de salut (art. 9 RGPD) amb secret mèdic tècnicament respectat, no només declarat. Comunicació amb pacients que no travessa servidors aliens a la teva consulta.
Sol·licitar pilotEl que passa avui en una consulta que fa servir WhatsApp amb pacients
Situacions que qualsevol consulta privada reconeix:
Fotos de proves i analítiques
El pacient envia la foto d'una analítica, una radiografia, un part hospitalari. Dades de salut — les més sensibles del RGPD, art. 9 — viatgen per servidors el model de negoci dels quals és aliè a la sanitat. La consulta és responsable del tractament des del moment en què els rep.
Resultats i diagnòstics per xat
El pacient pregunta per un resultat fora d'horari, demana aclariment sobre un diagnòstic, comparteix una preocupació. La conversa conté informació clínica identificable. Si el dispositiu es perd o es comparteix, el secret mèdic es veu compromès per una via tècnica que no estava prevista en el consentiment informat.
Comunicació entre professionals sobre un pacient
Interconsulta amb un col·lega, derivació a un especialista, segona opinió, coordinació amb el laboratori. La traçabilitat de la informació clínica del pacient es dilueix en grups de WhatsApp amb noms genèrics. Impossible auditar si sorgeix una queixa del pacient o un expedient del col·legi professional.
El que diu la llei
El secret mèdic està protegit per l'art. 199 del Codi Penal, el Codi de Deontologia Mèdica del Consell General (arts. 27 a 31), i específicament per a les dades per la Llei 41/2002 reguladora de l'autonomia del pacient i de drets i obligacions en matèria d'informació i documentació clínica.
Les dades de salut reben la màxima protecció del RGPD per estar a l'art. 9 (dades especialment protegides). El tractament només és lícit en supòsits taxats — entre ells, la prestació d'assistència sanitària per professional subjecte a secret. L'elecció del canal tècnic forma part de les mesures tècniques i organitzatives exigides per l'art. 32 RGPD i específicament per a dades de l'art. 9.
Una filtració o un accés indegut a dades de l'art. 9 RGPD pot comportar sancions de fins al 4% de la facturació anual o 20 milions d'euros — més enllà de la responsabilitat deontològica davant el col·legi professional i de la responsabilitat penal personal del professional.
Com Solo2 Pro ho resol
El contingut clínic no passa pels nostres servidors
La foto de l'analítica, el comentari sobre el diagnòstic, la interconsulta amb el col·lega — viatgen directament entre dispositius. No en tenim còpia, no en tenim backup al núvol, no tenim forma tècnica de llegir-los. El secret mèdic es respecta per arquitectura, no per declaració.
Sense identitat personal del pacient a la nostra infraestructura
El pacient s'identifica amb un identificador criptogràfic pseudònim. Nosaltres no sabem el seu nom, el seu DNI, el seu número d'història clínica. El que el pacient et transmet a tu en el contingut (que no veiem) és entre tu i ell.
Etiquetes clíniques locals
Organitza els teus túnels amb etiquetes locals i color (revisió pendent, prova enviada, urgent, derivat). Filtres instantanis. Les etiquetes són només teves, mai es sincronitzen al pacient. Volta local xifrada amb les 24 paraules del professional.
Exportació traçable per a història clínica
Si necessites aportar la conversa amb un pacient a la seva història clínica electrònica, a un informe pericial o a un expedient del col·legi professional, Solo2 Pro genera un fitxer amb cadena de custòdia tècnica. Més robust que una captura de pantalla, integrable com a annex a la història clínica.
Compatibilitat amb la teva obligació deontològica
El secret mèdic no es compleix només evitant explicar el que saps — també inclou no facilitar tècnicament que d'altres ho coneguin. Solo2 Pro t'ajuda a documentar que has complert:
- •Canal l'arquitectura del qual impedeix tècnicament al proveïdor (Menzuri) accedir al contingut clínic.
- •Xifratge verificable amb primitives públiques (X3DH i Double Ratchet, les mateixes que Signal).
- •Servidors en territori europeu, sense transferències internacionals del contingut (que no existeix en la nostra infraestructura).
- •Acord de tractament de dades signat amb Menzuri Gestión S.L. amb abast mínim, perquè no tractem el contingut del pacient.
- •Identitats pseudonimitzades: en la nostra infraestructura no apareix cap dada directament identificativa del pacient.
Preguntes freqüents
És vàlid com a annex a la història clínica?
L'exportació selectiva genera un fitxer amb cadena de custòdia tècnica que es pot incorporar com a annex. La història clínica continua sent el document principal; Solo2 Pro complementa, no substitueix. La integritat tècnica de l'annex és verificable per un perit si sorgeix una reclamació.
Com funciona per a una clínica amb diversos professionals?
El pla de consulta (49 €/mes fins a 10 usuaris) cobreix tant la comunicació amb pacients com entre professionals. Cada metge amb la seva identitat xifrada pròpia. Les interconsultes internes queden dins l'entorn xifrat del despatx, no en grups de WhatsApp dispersos.
Puc fer-lo servir amb pacients de més edat que no gestionen bé la tecnologia?
Solo2 funciona com a aplicació web progressiva al navegador — sense App Store, sense alta amb telèfon, sense contrasenyes inicials complicades. El pacient rep un enllaç teu, l'obre, i la connexió s'estableix. Per a gent gran amb dificultat tècnica, sol ser més senzill que registrar-se en qualsevol servei.
Parla amb nosaltres
Un correu a pro@solo2.net explicant si ets consulta individual o clínica amb diversos professionals, l'especialitat i el cas concret que estàs intentant resoldre. Et contesta sempre una persona de l'equip en un o dos dies hàbils.
pro@solo2.net