مساعدة

إجابات سريعة على الأسئلة الأكثر شيوعاً.

كيف أثبّت Solo2 على هاتفي؟

يعمل Solo2 مباشرة في المتصفح، دون تنزيل أي شيء من أي متجر تطبيقات. لكن إذا أردت تلقي الإشعارات (اللمسات) أو الاحتفاظ به كتطبيق على شاشتك الرئيسية، فعليك تثبيته. لن يستغرق الأمر سوى دقيقة واحدة.

مهم على iPhone وAndroid

ثبّت Solo2 على شاشتك الرئيسية قبل إنشاء حسابك. إذا أنشأت الحساب من المتصفح أولاً، فسيبقى خزنتك في المتصفح، منفصلة عن التطبيق المثبّت. كما لن تعمل الإشعارات من المتصفح. هذا قيد من Apple وAndroid، وليس من Solo2.

على iPhone (Safari):

  1. افتح solo2.net في Safari
  2. اضغط على زر المشاركة (مربع مع سهم للأعلى)
  3. اضغط على "إضافة إلى الشاشة الرئيسية"
  4. افتح Solo2 من الأيقونة الجديدة
  5. الآن أنشئ حسابك من التطبيق المثبّت

على Android:

يعرض المتصفح عليك مباشرة "تثبيت التطبيق" في أول زيارة لـ Solo2. اقبل التثبيت وأنشئ حسابك من التطبيق المثبّت.

على الحاسوب:

لا حاجة لتثبيت أي شيء. يعمل Solo2 مباشرة في المتصفح. تعمل الإشعارات في جميع متصفحات سطح المكتب.

خزنتك تعيش في متصفح واحد

يحفظ Solo2 جميع بياناتك — الرسائل والملفات وجهات الاتصال — في خزنة مشفرة داخل المتصفح الذي أنشأت فيه حسابك. إذا كنت تستخدم Chrome، فخزنتك في Chrome. إذا فتحت Firefox على نفس الحاسوب، ستكون خزنة أخرى فارغة. الأمر أشبه بخزنة مبنية في جدار منزل: إذا انتقلت، تبقى الخزنة في المنزل القديم. لذلك من المهم اختيار أين تنشئ حسابك وعدم تغيير المتصفح بعد ذلك.

ماذا يحدث عندما ينفد رصيدي؟

تبدأ بفترة تجريبية مجانية. جميع الميزات، بدون حدود، بدون بطاقة. بعد ذلك، تكلفة الخدمة 10 سنتات في اليوم — فقط الأيام التي تكون فيها نشطًا. يمكنك الإيقاف المؤقت وإعادة التفعيل متى شئت.

إذا وصل رصيدك إلى الصفر، يمكنك الاستمرار في الدخول إلى Solo2 والوصول إلى خزنتك. لكن لن تتمكن من التواصل حتى تعيد الشحن.

إذا نفد رصيدك، لديك 90 يومًا كفترة سماح. إذا مرت تلك الـ 90 يومًا دون إعادة الشحن، يتم حذف تسجيلك من الخادم. لكن بياناتك المحلية — خزنتك بالرسائل والملفات وجهات الاتصال — تبقى على جهازك. إنها ملكك للأبد.

إذا احتفظت بهويتك التشفيرية (كلمات الاسترداد الـ 24 أو رمز QR المكافئ)، يمكنك الوصول إلى خزنتك دائماً، حتى بدون حساب نشط.

هل يجب أن نكون متصلَين معاً للتحدث؟

نعم. Solo2 تواصل مباشر، كمكالمة هاتفية. تنتقل الرسائل من جهازك إلى جهاز الشخص الآخر دون المرور بأي خادم. لكي ينجح ذلك، يجب أن تكونا متصلَين في الوقت نفسه.

إذا لم يكن جهة اتصالك متصلة، تنتظر الرسالة على جهازك. عندما تكونا متصلَين معاً، تُسلَم فوراً.

يمكنك إرسال لمسة — إشعار يخبر الآخر أنك تريد التحدث. عندما يتصل، ستتمكنان من التواصل.

هل يمكنني استعادة بياناتي إذا فقدت هاتفي؟

بياناتك موجودة على جهازك، وليس على خادمنا. إذا فقدت جهازك الوحيد ولم يكن لديك نسخة، فالرسائل تضيع. هذا ليس خطأ: إنه أمان. إنها بياناتك، على أجهزتك، وليس على أجهزتنا.

احمِ نفسك: استخدم جهازين

عندما تكون مسجّل الدخول على جهازين في الوقت نفسه، يقوم Solo2 بمزامنة محتوى خزناتك تلقائياً. إذا فقدت أحدهما، يحتفظ الآخر بنسختك. لا تحتاج لفعل أي شيء — المزامنة تلقائية ما دام كلاهما نشطاً.

أنشئ نسخاً احتياطية

بالإضافة إلى استخدام جهازين، يمكنك تصدير نسخة من هويتك التشفيرية وخزنتك الكاملة إلى أي وسيط خارجي تملكه وتتحكم فيه بالكامل. كن حذراً مع كلمات مرور هذه النسخ الاحتياطية: إنها مفتاح هويتك.

هويتك التشفيرية (الكلمات الـ 24 أو رمز QR المكافئ) تتيح لك استعادة هويتك من أي جهاز. دوّنها على ورق واحفظها في مكان آمن.

لماذا لا يعرض Solo2 حفظ كلمة المرور؟

Solo2 لا يسمح لسلسلة مفاتيح نظام التشغيل (Apple Keychain أو Google Password Manager) بتخزين بيانات اعتمادك. هذا ليس خطأً — إنه قرار مبدئي.

Solo2 يَعِدك بألّا يبقى أي أثر لنشاطك خارج سيطرتك. بيانات الاعتماد المحفوظة في سلسلة مفاتيح خارجية يمكن لمصنّع نظام التشغيل الوصول إليها، وكذلك أي شخص لديه إمكانية الوصول إلى جهازك وبصمتك أو Face ID.

اسم المستخدم وكلمة المرور لا يوجدان إلا في ذاكرتك وعلى جهازك — إن قررت ذلك.

الأمان الأقصى

في الإعدادات ستجد مفتاح تبديل الأمان الأقصى. عند تفعيله، يطلب Solo2 كلمة المرور في كل مرة تفتح التطبيق — تُغلق الجلسة تلقائياً. عند تعطيله، يتذكر Solo2 جلستك على الجهاز وتدخل مباشرة.

هل تشارك جهازك مع آخرين؟ أبقِ الأمان الأقصى مفعّلاً. هل أنت وحدك تستخدم هاتفك؟ عطّله لتدخل بلمسة واحدة.

هل يمكن لـ Solo2 منعي من الوصول إلى بياناتي؟

لا. حتى نحن لا نستطيع ذلك. ليس لدى Solo2 أي آلية لإلغاء وصولك عن بُعد — وهذا قرار متعمّد.

البيانات ملكك. كلماتك الـ 24 للاسترداد تمنحك الوصول إلى خزنتك دائماً، بغض النظر عن وجود الخادم أو عمله. لا أحد — لا قاضٍ، ولا مدير، ولا نحن — يمكنه انتزاع هذا المفتاح منك.

ماذا لو فقدت هاتفي؟

حماية جهازك هي رمز PIN أو البصمة أو Face ID الذي تُعدّه بنفسك. Solo2 لا يضيف "زر طوارئ" عن بُعد لأن ذلك يعني أن شخصاً ما — حتى لو كنّا نحن — يمكنه أن يقرر من يصل إلى بياناتك ومن لا يصل. إذا تمكّن شخص آخر من الوصول إلى هاتفك غير المقفل، فالمشكلة سابقة لأي تطبيق.

إذا كانت لديك كلماتك الـ 24 أو رمز QR المكافئ، يمكنك استعادة هويتك على أي جهاز جديد. لكن الهوية ليست هي البيانات: عندما تدخل على جهاز جديد، أنت أنت، لكن خزنتك فارغة. بياناتك موجودة فقط داخل خزنات الأجهزة التي كانت لديك فيها. الطريقة الوحيدة لاستعادتها هي أن يكون جهازان نشطين في نفس الوقت — يكتشفان بعضهما ويُزامنان كل المعلومات — أو من خلال النسخ الاحتياطية التي أنشأتها.

ما الأثر الذي يتركه Solo2 على جهازي؟

Solo2 تطبيق ويب. لا يُحمَّل من أي متجر. هذا يعني أن Apple وGoogle لا يعرفان أنك تستخدمه. لا يبقى أي سجل في تاريخ مشترياتك، ولا في حسابك على Apple أو Google، ولا على أي خادم خارجي.

إذا أضفت Solo2 إلى شاشتك الرئيسية

تظهر أيقونة على شاشتك الرئيسية، تمامًا مثل أي تطبيق آخر. لكن الفرق أن هذه الأيقونة غير مرتبطة بأي حساب على Apple أو Google. إذا حذفت Solo2 من جهازك، يختفي كل شيء: الأيقونة، وبيانات المتصفح، وخزنتك المحلية. لا يبقى شيء.

لو كان تطبيقًا من المتجر

أي تطبيق يُحمَّل من App Store أو Google Play يُسجَّل بشكل دائم في تاريخ مشترياتك، حتى لو حذفته لاحقًا. Apple أو Google يعرفان أنك ثبّته، ومتى، وعلى أي جهاز. أي شخص لديه وصول إلى حسابك العائلي يمكنه رؤية ذلك.

الشخص الوحيد الذي يمكنه معرفة أنك تستخدم Solo2 هو من يحمل هاتفك بيده ويرى الأيقونة. لا يوجد أي سجل مركزي في أي مكان. بهذه البساطة.