Pomoc
Rýchle odpovede na najčastejšie otázky.
Ako nainštalujem Solo2 na telefón?
Solo2 funguje priamo v prehliadači, bez sťahovania čohokoľvek z obchodu s aplikáciami. Ale ak chcete dostávať oznámenia (ťuknutia) alebo ho mať ako aplikáciu na domovskej obrazovke, musíte ho nainštalovať. Zaberie to len minútu.
Dôležité na iPhone a Androide
Nainštalujte Solo2 na domovskú obrazovku PREDTÝM, ako si vytvoríte účet. Ak si najprv vytvoríte účet z prehliadača, váš trezor zostane v prehliadači, oddelený od nainštalovanej aplikácie. Oznámenia tiež nebudú fungovať z prehliadača. Toto je obmedzenie Apple a Androidu, nie Solo2.
Na iPhone (Safari):
- Otvorte solo2.net v Safari
- Ťuknite na tlačidlo zdieľania (štvorček so šípkou nahor)
- Ťuknite na "Pridať na plochu"
- Otvorte Solo2 z novej ikony
- Teraz si vytvorte účet z nainštalovanej aplikácie
Na Androide:
Prehliadač vám priamo ponúkne "Nainštalovať aplikáciu" pri prvej návšteve Solo2. Prijmite inštaláciu a vytvorte si účet z nainštalovanej aplikácie.
Na počítači:
Nič nie je potrebné inštalovať. Solo2 funguje priamo v prehliadači. Oznámenia fungujú vo všetkých desktopových prehliadačoch.
Váš trezor žije v jednom prehliadači
Solo2 ukladá všetky vaše údaje — správy, súbory, kontakty — do šifrovaného trezoru v prehliadači, v ktorom ste si vytvorili účet. Ak používate Chrome, váš trezor je v Chrome. Ak otvoríte Firefox na tom istom počítači, bude to iný, prázdny trezor. Je to ako trezor zabudovaný v stene domu: ak sa presťahujete, trezor zostane v starom dome. Preto je dôležité zvoliť si, kde si vytvoríte účet, a potom nemeniť prehliadač.
Čo sa stane, keď mi dôjde kredit?
Začínaš bezplatným skúšobným obdobím. Všetky funkcie, bez obmedzení, bez karty. Potom služba stojí 10 centov denne — len za dni, keď je aktívna. Môžeš pozastaviť a znova aktivovať kedykoľvek.
Ak váš kredit klesne na nulu, stále sa môžete prihlásiť do Solo2 a pristupovať k svojmu trezoru. Ale nebudete môcť komunikovať, kým nedobijete.
Ak ti dôjde kredit, máš 90 dní ochrannej lehoty. Ak po tých 90 dňoch nedobíjaš, tvoja registrácia sa zo servera vymaže. Ale tvoje lokálne údaje — tvoj trezor so správami, súbormi a kontaktmi — zostanú na tvojom zariadení. Sú tvoje navždy.
Ak si uchováte svoju kryptografickú identitu (24 obnovovacích slov alebo zodpovedajúci QR kód), budete mať vždy prístup k svojmu trezoru, aj bez aktívneho účtu.
Musíme byť obaja pripojení, aby sme si mohli písať?
Áno. Solo2 je priama komunikácia, ako telefonát. Správy idú z vášho zariadenia na zariadenie druhej osoby bez prechodu cez akýkoľvek server. Aby to fungovalo, musíte byť obaja pripojení súčasne.
Ak váš kontakt nie je pripojený, správa čaká na vašom zariadení. Keď budete obaja pripojení, bude doručená okamžite.
Môžete poslať ťuknutie — oznámenie, ktoré druhému oznámi, že chcete hovoriť. Keď sa pripojí, budete môcť komunikovať.
Môžem obnoviť svoje údaje, ak stratím telefón?
Vaše údaje žijú na vašom zariadení, nie na našom serveri. Ak stratíte svoje jediné zariadenie a nemáte kópiu, správy sa stratia. To nie je chyba: to je bezpečnosť. Sú to vaše údaje, na vašich zariadeniach, nie na našich.
Chráňte sa: používajte dve zariadenia
Keď ste prihlásení na dvoch zariadeniach súčasne, Solo2 automaticky synchronizuje obsah vašich trezorov. Ak jedno stratíte, druhé má vašu kópiu. Nemusíte nič robiť — synchronizácia je automatická, pokiaľ sú obe zariadenia aktívne.
Robte zálohy
Okrem používania dvoch zariadení môžete exportovať kópiu svojej kryptografickej identity a kompletného trezoru na akékoľvek externé médium, ktoré je vaším vlastníctvom a pod vašou plnou kontrolou. Buďte opatrní s heslami k týmto zálohám: sú kľúčom k vašej identite.
Vaša kryptografická identita (24 slov alebo zodpovedajúci QR kód) vám umožní obnoviť svoju identitu z akéhokoľvek zariadenia. Zapíšte si ich na papier a uschovajte na bezpečnom mieste.
Prečo mi Solo2 neponúka uložiť heslo?
Solo2 nedovoľuje, aby kľúčenka vášho operačného systému (Apple Keychain, Google Password Manager) ukladala vaše prihlasovacie údaje. Nie je to chyba — je to zásadové rozhodnutie.
Solo2 sľubuje, že po vašej aktivite nezostane žiadna stopa mimo vašej kontroly. Prihlasovacie údaje uložené v externej kľúčenke sú prístupné výrobcovi vášho operačného systému a komukoľvek, kto má prístup k vášmu zariadeniu a k vášmu odtlačku prsta alebo Face ID.
Vaše meno a heslo existujú iba vo vašej pamäti a na vašom zariadení — ak sa tak rozhodnete.
Maximálna bezpečnosť
V Nastaveniach nájdete prepínač Maximálna bezpečnosť. Zapnutý — Solo2 si vyžiada heslo zakaždým, keď otvoríte aplikáciu, a relácia sa automaticky ukončí. Vypnutý — Solo2 si zapamätá reláciu na zariadení a prihlásite sa priamo.
Zdieľate zariadenie s inými? Nechajte Maximálnu bezpečnosť zapnutú. Používate telefón len vy? Vypnite ju, aby ste sa prihlásili jedným dotykom.
Môže mi Solo2 zablokovať prístup k mojim dátam?
Nie. Ani my to nedokážeme. Solo2 nemá žiadny mechanizmus na vzdialené odobratie vášho prístupu — a je to zámerné rozhodnutie.
Dáta sú vaše. Vašich 24 obnovovacích slov vám vždy zaistí prístup k vášmu trezoru, bez ohľadu na to, či server existuje alebo funguje. Nikto — ani sudca, ani administrátor, ani my — vám nemôže tento kľúč vziať.
Čo sa stane, ak stratím telefón?
Ochranu vášho zariadenia zabezpečuje PIN, odtlačok prsta alebo Face ID, ktoré si nastavíte vy. Solo2 nepridáva vzdialené "núdzové tlačidlo", pretože by to znamenalo, že niekto — aj keby sme to boli my — by mohol rozhodnúť, kto má prístup k vašim dátam a kto nie. Ak má niekto iný prístup k vášmu odomknutému telefónu, problém je starší ako akákoľvek aplikácia.
Ak máte svojich 24 slov alebo ekvivalentný QR kód, môžete obnoviť svoju identitu na akomkoľvek novom zariadení. Ale identita nie je to isté ako dáta: na novom zariadení ste to vy, ale váš trezor je prázdny. Vaše dáta existujú iba v trezoroch zariadení, kde ste ich mali. Jediný spôsob, ako ich získať späť, je mať dve zariadenia aktívne súčasne — automaticky sa rozpoznajú a synchronizujú všetky údaje — alebo prostredníctvom záloh, ktoré ste si vytvorili.
Akú stopu zanecháva Solo2 na mojom zariadení?
Solo2 je webová aplikácia. Nesťahuje sa zo žiadneho obchodu. To znamená, že ani Apple, ani Google nevedia, že ju používate. Nezostáva žiadny záznam vo vašej histórii nákupov, ani vo vašom účte Apple alebo Google, ani na žiadnom externom serveri.
Ak si nainštalujete Solo2 na domovskú obrazovku
Na domovskej obrazovke sa zobrazí ikona, rovnako ako pri akejkoľvek inej aplikácii. Rozdiel je však v tom, že táto ikona nie je prepojená so žiadnym účtom Apple ani Google. Ak Solo2 zo zariadenia vymažete, zmizne všetko: ikona, údaje prehliadača a váš lokálny trezor. Nezostane nič.
Keby to bola aplikácia z obchodu
Akákoľvek aplikácia stiahnutá z App Store alebo Google Play zostáva trvalo zaznamenaná vo vašej histórii nákupov, aj keď ju neskôr vymažete. Apple alebo Google vedia, že ste si ju nainštalovali, kedy a na akom zariadení. Ktokoľvek s prístupom k vášmu rodinnému účtu to môže vidieť.
Jediná osoba, ktorá môže vedieť, že používate Solo2, je niekto, kto drží váš telefón v ruke a vidí ikonu. Nikde neexistuje žiadny centralizovaný záznam. Tak jednoduché to je.