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Respostas rápidas às perguntas mais frequentes.
Como instalo o Solo2 no meu telemóvel?
O Solo2 funciona diretamente no navegador, sem descarregar nada de nenhuma loja. Mas se quiser receber notificações (toques) ou tê-lo como aplicação no seu ecrã inicial, precisa de o instalar. Demora apenas um minuto.
Importante no iPhone e no Android
Instale o Solo2 no seu ecrã inicial ANTES de criar a sua conta. Se criar a conta a partir do navegador primeiro, o seu cofre ficará dentro do navegador, separado da aplicação instalada. As notificações também não funcionarão a partir do navegador. Isto é uma limitação da Apple e do Android, não do Solo2.
No iPhone (Safari):
- Abra solo2.net no Safari
- Toque no botão de partilha (quadrado com seta para cima)
- Toque em "Adicionar ao ecrã inicial"
- Abra o Solo2 a partir do novo ícone
- Agora sim: crie a sua conta a partir da aplicação instalada
No Android:
O navegador oferece-lhe diretamente "Instalar aplicação" na primeira vez que visita o Solo2. Aceite a instalação e crie a sua conta a partir da aplicação instalada.
Num computador:
Não é necessário instalar nada. O Solo2 funciona diretamente no navegador. As notificações funcionam em todos os navegadores de computador.
O seu cofre vive dentro de um único navegador
O Solo2 guarda todos os seus dados — mensagens, ficheiros, contactos — num cofre cifrado dentro do navegador onde criou a sua conta. Se usa o Chrome, o seu cofre está no Chrome. Se abrir o Firefox no mesmo computador, será outro cofre vazio. É como um cofre embutido numa parede: se mudar de casa, o cofre fica na casa antiga. Por isso é importante escolher onde criar a sua conta e não mudar de navegador depois.
O que acontece quando o meu saldo se esgota?
Começas com um período de teste gratuito. Todas as funcionalidades, sem limites, sem cartão. Depois, o serviço custa 10 cêntimos por dia — apenas nos dias em que estiver ativo. Podes pausar e reativar quando quiseres.
Se o seu saldo chegar a zero, pode continuar a aceder ao Solo2 e ao seu cofre. Mas não poderá comunicar até que recarregue.
Se ficares sem saldo, tens 90 dias de tolerância. Se passados esses 90 dias não recarregares, o teu registo é apagado do servidor. Mas os teus dados locais — o teu cofre com mensagens, ficheiros e contactos — ficam no teu dispositivo. São teus para sempre.
Se conservar a sua identidade criptográfica (as suas 24 palavras de recuperação ou o código QR equivalente), pode aceder ao seu cofre a qualquer momento, mesmo sem uma conta ativa.
Ambos precisamos de estar ligados para falar?
Sim. O Solo2 é comunicação direta, como uma chamada telefónica. As mensagens vão do seu dispositivo para o da outra pessoa sem passar por nenhum servidor. Para que isto funcione, ambos precisam de estar ligados ao mesmo tempo.
Se o seu contacto não estiver ligado, a mensagem fica no seu dispositivo. Quando ambos estiverem ligados, é entregue instantaneamente.
Pode enviar-lhe um toque — uma notificação que o avisa de que quer falar. Quando se ligar, poderão comunicar.
Posso recuperar os meus dados se perder o telemóvel?
Os seus dados vivem no seu dispositivo, não no nosso servidor. Se perder o seu único dispositivo e não tiver cópia, as mensagens perdem-se. Isso não é um erro: é segurança. São os seus dados, nos seus dispositivos, não nos nossos.
Proteja-se: use dois dispositivos
Quando está ligado em dois dispositivos ao mesmo tempo, o Solo2 sincroniza automaticamente o conteúdo dos seus cofres. Se perder um, o outro tem a sua cópia. Não precisa de fazer nada — a sincronização é automática enquanto ambos estiverem ativos.
Faça cópias de segurança
Para além de usar dois dispositivos, pode exportar uma cópia da sua identidade criptográfica e do seu cofre completo para qualquer suporte externo que seja de sua propriedade e que controle totalmente. Tenha cuidado com as palavras-passe desses backups: são a chave da sua identidade.
A sua identidade criptográfica (as suas 24 palavras ou o código QR equivalente) permite-lhe recuperar a sua identidade a partir de qualquer dispositivo. Anote-as em papel e guarde-as num local seguro.
Porque é que o Solo2 não me oferece guardar a palavra-passe?
O Solo2 não permite que o porta-chaves do teu sistema operativo (Apple Keychain, Google Password Manager) guarde as tuas credenciais. Não é um erro — é uma decisão de princípios.
O Solo2 promete que nenhum rasto da tua atividade fica fora do teu controlo. Credenciais guardadas num porta-chaves externo são acessíveis pelo fabricante do teu sistema operativo e por qualquer pessoa com acesso ao teu dispositivo e à tua impressão digital ou Face ID.
O teu nome de utilizador e palavra-passe só existem na tua memória e no teu dispositivo — se assim o decidires.
Segurança Máxima
Nas Definições encontras o botão de Segurança Máxima. Ativado, o Solo2 pede-te a palavra-passe sempre que abres a app — a sessão fecha-se automaticamente. Desativado, o Solo2 lembra-se da tua sessão no dispositivo e entras diretamente.
Partilhas o teu dispositivo com outras pessoas? Mantém a Segurança Máxima ativada. Só tu usas o teu telemóvel? Desativa-a para entrares com um único toque.
O Solo2 pode bloquear-me o acesso aos meus dados?
Não. Nem sequer nós podemos fazê-lo. O Solo2 não tem nenhum mecanismo para revogar o teu acesso remotamente — e é uma decisão deliberada.
Os dados são teus. As tuas 24 palavras de recuperação dão-te acesso ao teu cofre sempre, independentemente de o servidor existir ou funcionar. Ninguém — nem um juiz, nem um administrador, nem nós — pode tirar-te essa chave.
O que acontece se perder o meu telemóvel?
A proteção do teu dispositivo é o PIN, a impressão digital ou Face ID que tu configuras. O Solo2 não acrescenta um "botão de emergência" remoto porque isso significaria que alguém — mesmo que fôssemos nós — poderia decidir quem acede aos teus dados e quem não. Se outra pessoa tem acesso ao teu telemóvel desbloqueado, o problema é anterior a qualquer aplicação.
Se tens as tuas 24 palavras ou o QR equivalente, podes restaurar a tua identidade em qualquer dispositivo novo. Mas identidade não é o mesmo que dados: ao entrares num dispositivo novo, és tu, mas o teu cofre está vazio. Os teus dados só existem dentro dos cofres dos dispositivos onde os tinhas. A única forma de os recuperar é ter dois dispositivos ativos ao mesmo tempo — eles detetam-se e sincronizam toda a informação — ou através das cópias de segurança que fizeste.
Que rasto deixa o Solo2 no meu dispositivo?
O Solo2 é uma aplicação web. Não se descarrega de nenhuma loja. Isso significa que nem a Apple nem a Google sabem que a usas. Não fica registo no teu historial de compras, na tua conta Apple ou Google, nem em nenhum servidor externo.
Se instalares o Solo2 no teu ecrã inicial
Aparece um ícone no teu ecrã inicial, tal como qualquer outra app. Mas a diferença é que esse ícone não está vinculado a nenhuma conta Apple ou Google. Se apagares o Solo2 do teu dispositivo, desaparece tudo: o ícone, os dados do navegador e o teu cofre local. Não fica nada.
Se fosse uma app de loja
Qualquer app descarregada da App Store ou Google Play fica registada permanentemente no teu historial de compras, mesmo que a apagues depois. A Apple ou a Google sabem que a instalaste, quando e em que dispositivo. Qualquer pessoa com acesso à tua conta familiar pode vê-lo.
A única pessoa que pode saber que usas o Solo2 é alguém que tenha o teu telemóvel na mão e veja o ícone. Não há nenhum registo centralizado em lado nenhum. Tão simples quanto isso.