Data yang nampak tidak bersalah
Apabila aplikasi pesanan meminta nombor telefon anda, ia nampak munasabah. Lagipun, ia adalah aplikasi komunikasi. Ia perlu tahu siapa anda untuk menyambungkan anda dengan kenalan anda. Kedengaran logik. Tetapi ada sesuatu yang biasanya tidak dijelaskan: nombor telefon anda dikaitkan dengan nama sebenar anda, kad pengenalan anda dan alamat pos anda. Ia bukan data teknikal. Ia adalah identiti awam anda.
Mulai saat itu, setiap mesej yang anda hantar, setiap kumpulan yang anda sertai, setiap kenalan yang anda ada dan setiap jam anda menyambung adalah dikaitkan dengan seseorang dengan nama dan nama keluarga. Bukan kerana seseorang sengaja mencarinya. Tetapi memang begitulah cara sistem berfungsi: nombor anda adalah kad pengenalan digital anda.
Mengapa mereka memintanya?
Alasan rasminya biasanya keselesaan. "Supaya anda menemui rakan anda secara automatik." Aplikasi memuat naik senarai kenalan anda ke pelayan, memadankan nombornya dan menunjukkan kepada anda siapa lagi yang menggunakan aplikasi tersebut. Cepat dan mudah.
Tetapi fikirkan sebaliknya. Itu bermakna syarikat mempunyai nombor anda, nombor semua kenalan anda — malah mereka yang tidak menggunakan aplikasi tersebut — dan tahu dengan tepat siapa mengenali siapa. Rangkaian hubungan tersebut sangat berharga. Bukan kerana ia dijual secara terus, tetapi kerana ia membolehkan pembinaan profil yang sangat tepat tentang siapa anda, dengan siapa anda bergaul dan bagaimana anda hidup.
Alternatif itu wujud
Adalah mungkin untuk mencipta aplikasi pesanan di mana anda tidak perlu memberikan nombor telefon anda. Mahupun e-mel anda. Mahupun sebarang data peribadi. Anda memilih nama pengguna — apa sahaja yang anda mahu, boleh jadi nama buatan — dan kata laluan. Itu sahaja. Tiada sesiapa yang tahu siapa di sebalik nama itu melainkan anda sendiri yang mengatakannya.
Untuk menyambung dengan seseorang, anda tidak perlu aplikasi mengimbas buku alamat anda. Anda berkongsi kod pautan atau pautan dengan orang yang anda mahu bercakap. Anda berkongsinya mengikut kesukaan anda: secara bersemuka, melalui e-mel, melalui media lain. Sambungan terjalin terus di antara anda berdua, tanpa ada pelayan yang tahu siapa menyambung dengan siapa.
Bagaimana jika saya kehilangan akaun saya?
Ia adalah soalan yang paling kerap ditanya. Jika tiada nombor telefon atau e-mel dikaitkan, bagaimanakah saya memulihkan akaun saya? Jawapannya ialah tandatangan kriptografi: 24 perkataan yang dihasilkan apabila anda mencipta akaun anda. 24 perkataan tersebut adalah identiti anda — kunci untuk mengakses maklumat anda. Anda mencatatnya, menyimpannya di tempat yang selamat, dan dengannya anda boleh memulihkan akses ke peti besi anda dari mana-mana peranti di mana anda mempunyai salinan data anda: peranti tempat anda menciptanya, peranti lain yang telah anda segerakkan, atau salinan sandaran yang anda simpan sendiri. Data anda hanya berada di tempat yang anda tentukan.
Ia adalah prinsip yang sama yang digunakan oleh dompet kripto. Identiti anda tidak bergantung pada syarikat, mahupun pelayan, mahupun nombor telefon yang boleh berubah. Ia bergantung pada sesuatu yang hanya anda miliki. Dan jika tiada orang lain yang mempunyai 24 perkataan tersebut, tiada orang lain yang boleh menjadi anda.
Satu persoalan prinsip
Meminta nombor telefon anda bukanlah keperluan teknikal. Ia adalah keputusan reka bentuk. Ia adalah memilih keselesaan pengendali di atas privasi pengguna. Ia adalah memutuskan bahawa lebih penting untuk dapat memadankan pangkalan data daripada menghormati kerahasiaan seseorang yang hanya mahu bercakap dengan orang lain.
Ada cara lain untuk melakukan perkara. Mungkin kurang selesa bagi syarikat. Tetapi jauh lebih menghormati orang yang berada di sisi lain skrin.