반복되는 패턴
몇 달마다 주요 메시징 플랫폼 중 하나가 개인정보 보호 개선 사항을 발표합니다. 더 강력한 암호화. 사라지는 메시지. 제3자와 공유되는 데이터 감소. 헤드라인은 유망합니다. 보도 자료는 완벽합니다. 그리고 항상 반복되는 한 문장이 있습니다. "여러분의 개인정보 보호가 우리의 최우선 과제입니다."
하지만 그들이 절대 발표하지 않는 개선 사항이 하나 있습니다. 어떤 보도 자료에도 나타나지 않는 변화입니다. 그리고 그것만이 진정으로 중요한 유일한 것입니다. 바로 중앙 서버를 없애는 것입니다.
서버가 난공불락인 이유
중앙 서버는 비즈니스가 이루어지는 곳입니다. 메시징 비즈니스가 아닙니다. 그것은 무료입니다. 진짜 비즈니스, 수십억 달러를 창출하는 비즈니스입니다. 서버는 누가 누구와, 언제, 얼마나 자주, 어디서, 각 대화가 얼마나 오래 지속되는지를 기록하는 지점입니다. 그 정보는 엄청난 상업적 가치를 지닙니다.
그 데이터를 통해 행동 프로필이 구축됩니다. 관계가 식별됩니다. 관심사가 예측됩니다. 광고를 위해 사용자가 세분화됩니다. 여러분이 무엇을 볼지, 무엇을 추천받을지, 무엇을 구매할지를 결정하는 알고리즘에 데이터가 공급됩니다. 메시지의 단 한 단어도 읽지 않고 이 모든 것이 이루어집니다. 내용은 중요하지 않습니다. 메타데이터가 바로 제품입니다.
이해 상충
한 회사가 여러분에게 이렇게 말한다고 상상해 보십시오. "우리는 여러분의 돈을 우리 금고에 보관합니다. 손대지 않습니다. 우리를 믿으세요." 이제 그 회사가 보관 중인 돈을 여러분이 어떻게 쓰는지 관찰함으로써 돈을 번다고 상상해 보십시오. 얼마나 쓰는지, 어디서, 누구와 쓰는지. 비록 돈 자체에는 손을 대지 않더라도, 그 주변에서 일어나는 모든 일을 관찰할 명확한 경제적 유인이 있는 것입니다.
이것이 바로 주요 메시징 플랫폼에서 일어나는 일입니다. 그들은 여러분의 메시지가 암호화되어 있다고 말합니다. 아마 그럴 것입니다. 하지만 그 메시지를 전달하는 회사는 메시지를 어떻게 전달하는지 관찰하는 것에 의존하는 비즈니스 모델을 가지고 있습니다. 이것은 우연한 모순이 아닙니다. 구조적인 이해 상충입니다.
그들이 할 수 있는 것과 할 수 없는 것
그들은 종단 간 암호화를 구현할 수 있습니다. 사실 이미 그렇게 했습니다. 사라지는 메시지를 추가할 수 있습니다. 그것도 이미 했습니다. 보안 검증, 키 변경 알림, 코드 감사를 제공할 수 있습니다. 이 모든 것은 중앙 서버를 두는 것과 양립 가능합니다.
그들이 할 수 없는 것은 서버를 없애는 것입니다. 서버를 없애는 것은 메타데이터를 포기하는 것을 의미하기 때문입니다. 그리고 메타데이터를 포기하는 것은 비즈니스 모델을 포기하는 것을 의미합니다. 이러한 회사 중 하나에 중앙 서버를 없애라고 요구하는 것은 은행에 이자 받는 것을 그만두라고 요구하는 것과 같습니다. 기술적으로는 가능하지만, 상업적으로는 생각할 수 없는 일입니다.
복제할 수 없는 차이
메시징 서비스가 중앙 서버 없이 운영될 때, 수집할 메타데이터는 없습니다. 분석할 패턴도 없습니다. 수익화할 정보도 없습니다. 비즈니스 모델은 달라야 합니다. 정직한 서비스에 대해 공정한 가격을 청구하는 것입니다. 광고도 없고, 알고리즘도 없으며, 여러분이 어떻게 소통하는지 관찰하는 사람도 없습니다.
이것은 발표나 소프트웨어 업데이트로 복제할 수 있는 차이가 아닙니다. 추가하는 기능이 아닙니다. 그것은 여러분이 어떤 종류의 회사인지를 정의하는 아키텍처 결정입니다. 그리고 일단 사용자의 데이터 위에 제국을 건설하면, 기초를 허물지 않고는 되돌아갈 방법이 없습니다.