Quem somos
Solo2 é um serviço da Menzuri Gestión S.L., con NIF B-27228683 y domicilio en Lugo, Galicia, España.
Contacto: hola@menzuri.com
A tua responsabilidade
És o único proprietário do que envias. Como o Solo2 é um sistema privado e cifrado, não podemos (nem queremos) moderar as vossas conversas.
Utilização lícita
O Solo2 é para pessoas que valorizam a sua privacidade. É proibido utilizar a infraestrutura para atividades ilegais.
Adoraríamos poder dizer-te que se alguém usar o Solo2 para algo mau, detetamo-lo imediatamente e cortamos o acesso. Mas estaria a mentir. E aqui, se há algo que fazemos bem, é não mentir.
A nossa cifragem é real. Não podemos ver as tuas conversas, não podemos ler as tuas mensagens e não podemos saber para que usas o Solo2. É exatamente o que prometemos, e cumprimos o que prometemos.
Uma faca de cozinha pode preparar um jantar maravilhoso ou pode causar dano. Um carro pode levar-te de férias ou pode ser usado como arma. A solução nunca foi proibir facas nem carros — é confiar em que a esmagadora maioria das pessoas é boa. Com as conversas privadas acontece o mesmo: duas pessoas podem juntar-se para fazer o bem ou para fazer o mal, e a ninguém ocorre proibir que as pessoas falem. Nós simplesmente transferimos essa conversa para o mundo digital com as mesmas garantias.
Se usares o Solo2 para algo ilegal, a responsabilidade é exclusivamente tua. Nós não o saberemos nem queremos saber — mas a lei tem os seus próprios caminhos para te encontrar, e nenhum deles passa por nós.
Idade mínima
Tens de ter pelo menos 14 anos para usar Solo2 (conforme al artículo 7 de la LOPDGDD). Al crear una cuenta, declaras que cumples este requisito. Si eres menor de 14 años, no utilices el servicio.
O teu browser, o teu ambiente
O Solo2 é executado dentro do teu browser web. Controlamos a qualidade do nosso código, mas não podemos controlar o ambiente onde é executado: las extensiones que tengas instaladas, el estado de tu sistema operativo, la configuración de tu red o el software de terceros que pueda interferir.
Se uma extensão maliciosa ler o que é apresentado no teu ecrã, ou se o teu sistema operativo estiver comprometido, isso está fora do nosso alcance. Recomendamos usar um browser atualizado com o menor número possível de extensões.
A Menzuri não será responsável por perdas ou fugas de informação causadas pelo ambiente do utilizador (extensões do browser, malware, acesso físico não autorizado ao dispositivo ou qualquer outra circunstância alheia ao nosso serviço).
Os teus dados locais
As tuas mensagens, ficheiros e contactos são armazenados exclusivamente no teu browser, cifrados. El servidor de Solo2 no tiene copia de ellos — esa es precisamente nuestra promesa de privacidad.
Isto significa que a custódia dos teus dados é tua. Si borras los datos de tu navegador, cambias de dispositivo sin hacer una copia de seguridad, o pierdes el acceso a tu equipo, no podremos recuperar tu información porque nunca la tuvimos.
O Solo2 oferece ferramentas de exportação de cópias de segurança cifradas e recuperação automática entre dispositivos vinculados. Recomendamos que as utilizes.
Saldo e pagamentos
Quando adicionas saldo à tua conta, o pagamento é processado através de um gateway de pagamento externo. Nós recebemos apenas uma confirmação e um montante — sem dados pessoais do pagador.
Os registos de pagamento estão deliberadamente desvinculados das contas de utilizador. No existe ningún campo en nuestra base de datos que relacione un ticket de cobro con una cuenta concreta. Esta es una decisión de diseño que protege tu anonimato.
Como consequência direta desta proteção, o saldo adicionado não é reembolsável. No se trata de una restricción comercial, sino de una imposibilidad técnica: no podemos devolver dinero a una persona que no podemos identificar, vinculado a una transacción que no podemos asociar a ninguna cuenta.
Ao efetuar um pagamento, aceitas expressamente que o saldo é creditado imediatamente na tua conta e que, dada a natureza anónima do sistema, não é possível processar reembolsos.
Direito de arrependimento
A legislação europeia reconhece um direito de arrependimento de 14 dias para as compras à distância (Diretiva 2011/83/UE, transposta na legislação espanhola pelo Real Decreto Legislativo 1/2007).
No caso do Solo2, o saldo é creditado de forma imediata na tua conta no momento do pagamento. Ao realizar a compra, consentes expressamente a execução imediata do serviço y reconoces que, una vez acreditado el saldo, pierdes el derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m) del RDL 1/2007 (suministro de contenido digital no proporcionado en soporte material cuya ejecución haya comenzado con tu consentimiento expreso).
Adicionalmente, a desvinculação deliberada entre pagamentos e contas torna tecnicamente impossível a identificação do pagador para uma eventual devolução.
Propriedade intelectual
O software Solo2 é propriedade da Menzuri, mas a vossa privacidade é apenas vossa.
O código, design, marcas e conteúdos do Solo2 são propriedade da Menzuri Gestión S.L. ou dos seus licenciantes. É-te concedida uma licença limitada, não exclusiva e revogável para usar o serviço de acordo com estes termos. Não é permitido copiar, modificar, descompilar ou fazer engenharia inversa do software.
Disponibilidade do serviço
Esforçamo-nos por manter o Solo2 disponível de forma contínua, mas não garantimos uma disponibilidade de 100%. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.
Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar o serviço (total ou parcialmente) em qualquer momento, com um aviso prévio razoável sempre que possível. Não seremos responsáveis perante ti nem perante terceiros por qualquer modificação, suspensão ou interrupção do serviço.
Suspensão e encerramento de contas
Podes eliminar a tua conta a qualquer momento nas definições da aplicação. A eliminação é imediata, atómica (tudo ou nada) e irreversível.
Sejamos honestos sobre a nossa capacidade de agir: como não sabemos quem és nem o que fazes dentro do Solo2, a nossa capacidade de «suspender contas por uso indevido» é, na prática, quase inexistente. Não monitorizamos conteúdos porque não podemos fazê-lo — e não queremos poder fazê-lo.
Dito isto, se uma ordem judicial nos ordenar eliminar uma conta concreta identificada pelo seu nome de utilizador, cumpriremos a lei. Mas não podemos ir mais além disso, e não pretendemos o contrário.
Exoneração de responsabilidade
O serviço Solo2 é fornecido "tal como está" (AS IS). Menzuri Gestión S.L. no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores.
Na medida máxima permitida por lei, não seremos responsáveis por perda de dados, interrupção de negócio ou danos indiretos decorrentes da utilização do serviço.
É software complexo que opera em tempo real sobre infraestrutura distribuída. Utiliza-o sob a tua própria responsabilidade.
Em qualquer caso, a responsabilidade total acumulada da Menzuri perante ti por qualquer conceito não excederá o montante total que pagaste à Menzuri nos 12 meses anteriores ao evento que origina a reclamação, ou 50 euros, o que for maior.
Nada nestes termos exclui nem limita a nossa responsabilidade por dolo, negligência grave ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada de acordo com a legislação espanhola vigente.
Força maior
Não seremos responsáveis pelo incumprimento ou atraso no cumprimento das nossas obrigações quando tal se deva a causas fora do nosso controlo razoável, incluindo mas não limitado a: catástrofes naturais, interrupções de fornecimento elétrico ou de telecomunicações, ciberataques, ações governamentais, pandemias ou qualquer outra circunstância de força maior reconhecida pela legislação espanhola.
Modificação dos termos
Podemos atualizar estes termos quando necessário. Quando o fizermos, atualizaremos a data no topo desta página. Para alterações substanciais, faremos um esforço razoável para te notificar através da própria aplicação.
A utilização continuada do serviço após a publicação dos novos termos implica a aceitação dos mesmos. Se não concordares com as alterações, podes deixar de utilizar o serviço e eliminar a tua conta.
Lei aplicável e jurisdição
Estes termos são regidos pela legislação espanhola. Para qualquer litígio decorrente da utilização do serviço, ambas as partes submetem-se aos Tribunais de Lugo (Espanha), sem prejuízo dos direitos que te assistem como consumidor nos termos da legislação vigente.
Se és consumidor residente na União Europeia, também podes apresentar reclamações através da plataforma europeia de resolução de litígios em linha (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr