Gebruiksvoorwaarden

Solo2 is een dienst van Menzuri Gestión S.L., con NIF B-27228683 y domicilio en Lugo, Galicia, España.

Contact: hola@menzuri.com

Solo2 is voor mensen die hun privacy waarderen. Het is verboden de infrastructuur te gebruiken voor illegale activiteiten.

We zouden je graag willen vertellen dat als iemand Solo2 voor iets slechts gebruikt, we dat onmiddellijk detecteren en de toegang blokkeren. Maar dat zou een leugen zijn. En hier, als we iets goed doen, is het niet liegen.

Onze versleuteling is echt. We kunnen je gesprekken niet zien, je berichten niet lezen en niet weten waarvoor je Solo2 gebruikt. Dat is precies wat we beloven, en we houden ons aan onze beloften.

Een keukenmes kan een heerlijk diner bereiden of kan schade aanrichten. Een auto kan je op vakantie brengen of als wapen worden gebruikt. De oplossing is nooit geweest om messen of auto's te verbieden — maar om erop te vertrouwen dat de overgrote meerderheid van mensen goed is. Met privégesprekken is het niet anders: twee mensen kunnen samenkomen om goed of kwaad te doen, en niemand zou op het idee komen om mensen te verbieden te praten. Wij verplaatsen dat gesprek eenvoudigweg naar de digitale wereld met dezelfde garanties.

Als je Solo2 voor iets illegaals gebruikt, is de verantwoordelijkheid uitsluitend van jou. Wij zullen het niet weten en willen het ook niet weten — maar de wet heeft haar eigen wegen om je te vinden, en geen van die wegen loopt via ons.

Solo2 wordt uitgevoerd binnen je webbrowser. Wij beheersen de kwaliteit van onze code, maar we kunnen de omgeving waarin deze wordt uitgevoerd niet beheersen: las extensiones que tengas instaladas, el estado de tu sistema operativo, la configuración de tu red o el software de terceros que pueda interferir.

Als een kwaadaardige extensie leest wat op je scherm wordt weergegeven, of als je besturingssysteem gecompromitteerd is, valt dat buiten ons bereik. We raden aan een bijgewerkte browser te gebruiken met zo weinig mogelijk extensies.

Menzuri is niet aansprakelijk voor verliezen of informatielekken veroorzaakt door de omgeving van de gebruiker (browserextensies, malware, ongeautoriseerde fysieke toegang tot het apparaat of andere omstandigheden buiten onze dienst).

Je berichten, bestanden en contacten worden uitsluitend in je browser, cifrados. El servidor de Solo2 no tiene copia de ellos — esa es precisamente nuestra promesa de privacidad.

Dit betekent dat het bewaren van je gegevens jouw verantwoordelijkheid is. Si borras los datos de tu navegador, cambias de dispositivo sin hacer una copia de seguridad, o pierdes el acceso a tu equipo, no podremos recuperar tu información porque nunca la tuvimos.

Solo2 biedt tools voor het exporteren van versleutelde back-ups en automatisch herstel tussen gekoppelde apparaten. We raden je aan deze te gebruiken.

Wanneer je tegoed toevoegt aan je account, wordt de betaling verwerkt via een externe betaalprovider. Wij ontvangen uitsluitend een bevestiging en een bedrag — zonder persoonlijke gegevens van de betaler.

Betalingsregistraties zijn bewust losgekoppeld van gebruikersaccounts. No existe ningún campo en nuestra base de datos que relacione un ticket de cobro con una cuenta concreta. Esta es una decisión de diseño que protege tu anonimato.

Als direct gevolg van deze bescherming is toegevoegd tegoed niet restitueerbaar. No se trata de una restricción comercial, sino de una imposibilidad técnica: no podemos devolver dinero a una persona que no podemos identificar, vinculado a una transacción que no podemos asociar a ninguna cuenta.

Door een betaling te verrichten ga je er uitdrukkelijk mee akkoord dat het tegoed onmiddellijk op je account wordt bijgeschreven en dat het gezien de anonieme aard van het systeem niet mogelijk is terugbetalingen te verwerken.

De Europese wetgeving erkent een herroepingsrecht van 14 dagen voor aankopen op afstand (Richtlijn 2011/83/EU, omgezet in het Spaanse recht via het Real Decreto Legislativo 1/2007).

In het geval van Solo2 wordt het tegoed direct op je account bijgeschreven op het moment van betaling. Door de aankoop te verrichten stem je uitdrukkelijk in met de onmiddellijke uitvoering van de dienst y reconoces que, una vez acreditado el saldo, pierdes el derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m) del RDL 1/2007 (suministro de contenido digital no proporcionado en soporte material cuya ejecución haya comenzado con tu consentimiento expreso).

Daarnaast maakt de bewuste ontkoppeling tussen betalingen en accounts de identificatie van de betaler voor een eventuele terugbetaling technisch onmogelijk.

De Solo2-software is eigendom van Menzuri, maar jullie privacy is alleen van jullie.

De code, het ontwerp, de merken en de inhoud van Solo2 zijn eigendom van Menzuri Gestión S.L. of haar licentiegevers. Je krijgt een beperkte, niet-exclusieve en herroepbare licentie om de dienst te gebruiken conform deze voorwaarden. Het is niet toegestaan de software te kopiëren, te wijzigen, te decompileren of er reverse engineering op toe te passen.

We streven ernaar Solo2 continu beschikbaar te houden, maar we garanderen geen beschikbaarheid van 100%. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

We behouden ons het recht voor de dienst (geheel of gedeeltelijk) op elk moment te wijzigen, op te schorten of te beëindigen, met een redelijke kennisgeving vooraf waar mogelijk. We zijn niet aansprakelijk jegens jou of derden voor enige wijziging, opschorting of onderbreking van de dienst.

Je kunt je account op elk moment verwijderen via de app-instellingen. De verwijdering is onmiddellijk, atomair (alles of niets) en onomkeerbaar.

Laten we eerlijk zijn over ons vermogen om te handelen: omdat we niet weten wie je bent of wat je in Solo2 doet, is ons vermogen om «accounts te schorsen wegens misbruik» in de praktijk vrijwel nihil. We monitoren geen inhoud omdat we dat niet kunnen — en we willen dat ook niet kunnen.

Dat gezegd hebbende, als een gerechtelijk bevel ons opdraagt een specifiek account te verwijderen dat is geïdentificeerd aan de hand van zijn gebruikersnaam, zullen we de wet naleven. Maar we kunnen niet verder gaan dan dat, en we beweren ook het tegendeel niet.

De Solo2-dienst wordt geleverd "zoals het is" (AS IS). Menzuri Gestión S.L. no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores.

Voor zover maximaal toegestaan door de wet zijn wij niet aansprakelijk voor verlies van gegevens, bedrijfsonderbreking of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de dienst.

Het is complexe software die in realtime werkt op gedistribueerde infrastructuur. Gebruik het op eigen risico.

In ieder geval zal de totale gecumuleerde aansprakelijkheid van Menzuri jegens jou uit welke hoofde dan ook niet hoger zijn dan het totale bedrag dat je aan Menzuri hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan het evenement dat aanleiding geeft tot de claim, of 50 euro, welk bedrag hoger is.

Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid voor opzet, grove nalatigheid of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt conform de geldende Spaanse wetgeving, uit of beperkt deze.

We kunnen deze voorwaarden bijwerken wanneer nodig. Als we dat doen, werken we de datum bovenaan deze pagina bij. Voor substantiële wijzigingen zullen we redelijke inspanningen leveren om je via de app zelf te informeren.

Voortgezet gebruik van de dienst na publicatie van de nieuwe voorwaarden impliceert aanvaarding ervan. Als je het niet eens bent met de wijzigingen, kun je stoppen met het gebruik van de dienst en je account verwijderen.

Deze voorwaarden worden beheerst door het Spaanse recht. Voor elk geschil dat voortvloeit uit het gebruik van de dienst onderwerpen beide partijen zich aan de rechtbanken van Lugo (Spanje), onverminderd de rechten die je als consument toekomen conform de geldende regelgeving.

Als je een consument bent die in de Europese Unie woont, kun je ook klachten indienen via het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr