Quen somos
Solo2 é un servizo de Menzuri Gestión S.L., con NIF B-27228683 y domicilio en Lugo, Galicia, España.
Contacto: hola@menzuri.com
A túa responsabilidade
Es o único dono do que envías. Como Solo2 é un sistema privado e cifrado, nós non podemos (nin queremos) moderar as vosas conversas.
Uso lícito
Solo2 é para persoas que valoran a súa privacidade. Queda prohibido usar a infraestrutura para actividades ilegais.
Encantaríanos poder dicirche que se alguén usa Solo2 para algo malo, detectarémolo inmediatamente e cortarémoslle o acceso. Pero estaríamos mentindo. E aquí, se algo facemos ben, é non mentir.
O noso cifrado é real. Non podemos ver as túas conversas, non podemos ler os teus mensaxes e non podemos saber para que usas Solo2. Iso é exactamente o que prometemos, e cumprimos o que prometemos.
Un coitelo de cociña pode preparar unha cea marabillosa ou pode causar dano. Un coche pode levarte de vacacións ou pode usarse como arma. A solución nunca foi prohibir os coitelos nin os coches — é confiar en que a inmensa maioría das persoas son boas. Coas conversas privadas ocorre o mesmo: dúas persoas poden xuntarse para facer o ben ou para facer o mal, e a ninguén se lle ocorre prohibir que a xente fale. Nós simplemente trasladamos esa conversa ao terreo dixital coas mesmas garantías.
Se usas Solo2 para algo ilegal, a responsabilidade é exclusivamente túa. Nós nin o saberemos nin queremos sabelo — pero a lei ten os seus propios camiños para atoparte, e ningún deles pasa por nós.
Idade mínima
Debes ter polo menos 14 anos para usar Solo2 (conforme al artículo 7 de la LOPDGDD). Al crear una cuenta, declaras que cumples este requisito. Si eres menor de 14 años, no utilices el servicio.
O teu navegador, o teu entorno
Solo2 execútase dentro do teu navegador web. Nós controlamos a calidade do noso código, pero non podemos controlar o entorno onde se executa: las extensiones que tengas instaladas, el estado de tu sistema operativo, la configuración de tu red o el software de terceros que pueda interferir.
Se unha extensión maliciosa le o que se mostra na túa pantalla, ou se o teu sistema operativo está comprometido, iso queda fóra do noso alcance. Recomendamos usar un navegador actualizado co menor número posible de extensións.
Menzuri non será responsable de perdas ou filtracións de información causadas polo entorno do usuario (extensións do navegador, malware, acceso físico non autorizado ao dispositivo ou calquera outra circunstancia allea ao noso servizo).
Os teus datos locais
Os teus mensaxes, ficheiros e contactos almacénanse exclusivamente no teu navegador, cifrados. El servidor de Solo2 no tiene copia de ellos — esa es precisamente nuestra promesa de privacidad.
Isto significa que a custodia dos teus datos é túa. Si borras los datos de tu navegador, cambias de dispositivo sin hacer una copia de seguridad, o pierdes el acceso a tu equipo, no podremos recuperar tu información porque nunca la tuvimos.
Solo2 ofrece ferramentas de exportación de copias de seguridade cifradas e recuperación automática entre dispositivos vinculados. Recomendámosche usalas.
Saldo e pagamentos
Cando engades saldo á túa conta, o pagamento procésase a través dunha pasarela de pagamento externa. Nós recibimos unicamente unha confirmación e un importe — sen datos persoais do pagador.
Os rexistros de pagamento están deliberadamente desvinculados das contas de usuario. No existe ningún campo en nuestra base de datos que relacione un ticket de cobro con una cuenta concreta. Esta es una decisión de diseño que protege tu anonimato.
Como consecuencia directa desta protección, o saldo engadido non é reembolsable. No se trata de una restricción comercial, sino de una imposibilidad técnica: no podemos devolver dinero a una persona que no podemos identificar, vinculado a una transacción que no podemos asociar a ninguna cuenta.
Ao realizar un pagamento, aceptas expresamente que o saldo se incorpora á túa conta de forma inmediata e que, dada a natureza anónima do sistema, non é posible tramitar devolucións.
Dereito de desistimento
A lexislación europea recoñece un dereito de desistimento de 14 días para as compras a distancia (Directiva 2011/83/UE, transposta no Real Decreto Legislativo 1/2007).
No caso de Solo2, o saldo acredítase de forma inmediata na túa conta no momento do pagamento. Ao realizar a compra, consentes expresamente a execución inmediata do servizo y reconoces que, una vez acreditado el saldo, pierdes el derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m) del RDL 1/2007 (suministro de contenido digital no proporcionado en soporte material cuya ejecución haya comenzado con tu consentimiento expreso).
Adicionalmente, a desvinculación deliberada entre pagamentos e contas fai tecnicamente imposible a identificación do pagador para unha eventual devolución.
Propiedade intelectual
O software Solo2 é propiedade de Menzuri, pero a vosa privacidade é só vosa.
O código, deseño, marcas e contidos de Solo2 son propiedade de Menzuri Gestión S.L. ou dos seus licenciantes. Concédeselle unha licenza limitada, non exclusiva e revogable para usar o servizo conforme a estas condicións. Non está permitido copiar, modificar, descompilar ou realizar enxeñaría inversa do software.
Dispoñibilidade do servizo
Esforzámonos por manter Solo2 dispoñible de forma continua, pero non garantimos unha dispoñibilidade do 100%. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.
Reservámonos o dereito de modificar, suspender ou descontinuar o servizo (total ou parcialmente) en calquera momento, cun preaviso razoable cando sexa posible. Non seremos responsables fronte a ti nin fronte a terceiros por calquera modificación, suspensión ou interrupción do servizo.
Suspensión e terminación de contas
Podes eliminar a túa conta en calquera momento desde os axustes da aplicación. A eliminación é inmediata, atómica (todo ou nada) e irreversible.
Sexamos honestos sobre a nosa capacidade de actuar: como non sabemos quen es nin que fas dentro de Solo2, a nosa capacidade de «suspender contas por mal uso» é, na práctica, case inexistente. Non monitorizamos contidos porque non podemos facelo — e non queremos poder facelo.
Dito isto, se un requirimento xudicial nos ordena eliminar unha conta concreta identificada polo seu nome de usuario, cumpriremos coa lei. Pero non podemos ir máis aló diso, e non pretendemos o contrario.
Exención de responsabilidade
O servizo Solo2 proporciónase "tal cal" (AS IS). Menzuri Gestión S.L. no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores.
Na máxima medida permitida pola lei, non seremos responsables de perda de datos, interrupción de negocio ou danos indirectos derivados do uso do servizo.
É software complexo que opera en tempo real sobre infraestrutura distribuída. Úsao baixo a túa propia responsabilidade.
En calquera caso, a responsabilidade total acumulada de Menzuri fronte a ti por calquera concepto non excederá o importe total que haias pagado a Menzuri nos 12 meses anteriores ao evento que orixine a reclamación, ou 50 euros, o que sexa maior.
Nada nestas condicións exclúe nin limita a nosa responsabilidade por dolo, neglixencia grave ou calquera outra responsabilidade que non poida excluírse ou limitarse conforme á lexislación española vixente.
Forza maior
Non seremos responsables do incumprimento ou retraso no cumprimento das nosas obrigacións cando se deba a causas fóra do noso control razoable, incluíndo pero non limitándose a: desastres naturais, interrupcións do subministro eléctrico ou de telecomunicacións, ciberataques, accións gobernamentais, pandemias ou calquera outra circunstancia de forza maior recoñecida pola lexislación española.
Modificación de condicións
Podemos actualizar estas condicións cando sexa necesario. Cando o fagamos, actualizaremos a data na parte superior desta páxina. Para cambios substanciais, faremos un esforzo razoable por notificarte a través da propia aplicación.
O uso continuado do servizo tras a publicación das novas condicións implica a aceptación das mesmas. Se non estás de acordo cos cambios, podes deixar de usar o servizo e eliminar a túa conta.
Lei aplicable e xurisdición
Estas condicións réxense pola lexislación española. Para calquera controversia derivada do uso do servizo, ambas as partes sométense aos Xulgados e Tribunais de Lugo (España), sen prexuízo dos dereitos que che correspondan como consumidor conforme á normativa vixente.
Se es consumidor residente na Unión Europea, tamén podes presentar reclamacións a través da plataforma europea de resolución de litixios en liña (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr