Qui som
Solo2 és un servei de Menzuri Gestión S.L., con NIF B-27228683 y domicilio en Lugo, Galicia, España.
Contacte: hola@menzuri.com
La teva responsabilitat
Ets l'únic propietari del que envies. Com que Solo2 és un sistema privat i xifrat, nosaltres no podem (ni volem) moderar les vostres converses.
Ús lícit
Solo2 és per a persones que valoren la seva privacitat. Queda prohibit usar la infraestructura per a activitats il·legals.
Ens encantaria poder dir-te que si algú fa servir Solo2 per a alguna cosa dolenta, ho detectarem immediatament i li tallarem l'accés. Però estaríem mentint. I aquí, si alguna cosa fem bé, és no mentir.
El nostre xifratge és real. No podem veure les teves converses, no podem llegir els teus missatges i no podem saber per a què fas servir Solo2. Això és exactament el que prometem, i complim el que prometem.
Un ganivet de cuina pot preparar un sopar meravellós o pot causar dany. Un cotxe pot portar-te de vacances o pot usar-se com a arma. La solució mai ha estat prohibir els ganivets ni els cotxes — és confiar que la immensa majoria de les persones són bones. Amb les converses privades passa el mateix: dues persones poden ajuntar-se per fer el bé o per fer el mal, i a ningú se li ocorre prohibir que la gent parli. Nosaltres simplement traslladem aquella conversa al terreny digital amb les mateixes garanties.
Si fas servir Solo2 per a alguna cosa il·legal, la responsabilitat és exclusivament teva. Nosaltres ni ho sabrem ni ho volem saber — però la llei té els seus propis camins per trobar-te, i cap d'ells passa per nosaltres.
Edat mínima
Has de tenir almenys 14 anys para usar Solo2 (conforme al artículo 7 de la LOPDGDD). Al crear una cuenta, declaras que cumples este requisito. Si eres menor de 14 años, no utilices el servicio.
El teu navegador, el teu entorn
Solo2 s'executa dins del teu navegador web. Nosaltres controlem la qualitat del nostre codi, però no podem controlar l'entorn on s'executa: las extensiones que tengas instaladas, el estado de tu sistema operativo, la configuración de tu red o el software de terceros que pueda interferir.
Si una extensió maliciosa llegeix el que es mostra a la teva pantalla, o si el teu sistema operatiu està compromès, això queda fora del nostre abast. Recomanem fer servir un navegador actualitzat amb el menor nombre possible d'extensions.
Menzuri no serà responsable de pèrdues o filtracions d'informació causades per l'entorn de l'usuari (extensions del navegador, programari maliciós, accés físic no autoritzat al dispositiu o qualsevol altra circumstància aliena al nostre servei).
Les teves dades locals
Els teus missatges, arxius i contactes s'emmagatzemen exclusivament al teu navegador, cifrados. El servidor de Solo2 no tiene copia de ellos — esa es precisamente nuestra promesa de privacidad.
Això significa que la custòdia de les teves dades és teva. Si borras los datos de tu navegador, cambias de dispositivo sin hacer una copia de seguridad, o pierdes el acceso a tu equipo, no podremos recuperar tu información porque nunca la tuvimos.
Solo2 ofereix eines d'exportació de còpies de seguretat xifrades i recuperació automàtica entre dispositius vinculats. Et recomanem fer-les servir.
Saldo i pagaments
Quan afegeixes saldo al teu compte, el pagament es processa a través d'una passarel·la de pagament externa. Nosaltres rebem únicament una confirmació i un import — sense dades personals del pagador.
Els registres de pagament estan deliberadament desvinculats dels comptes d'usuari. No existe ningún campo en nuestra base de datos que relacione un ticket de cobro con una cuenta concreta. Esta es una decisión de diseño que protege tu anonimato.
Com a conseqüència directa d'aquesta protecció, el saldo afegit no és reemborsable. No se trata de una restricción comercial, sino de una imposibilidad técnica: no podemos devolver dinero a una persona que no podemos identificar, vinculado a una transacción que no podemos asociar a ninguna cuenta.
En realitzar un pagament, acceptes expressament que el saldo s'incorpora al teu compte de forma immediata i que, donada la naturalesa anònima del sistema, no és possible tramitar devolucions.
Dret de desistiment
La legislació europea reconeix un dret de desistiment de 14 dies per a les compres a distància (Directiva 2011/83/UE, transposada en el Real Decreto Legislativo 1/2007).
En el cas de Solo2, el saldo s'acredita de forma immediata al teu compte en el moment del pagament. En realitzar la compra, consents expressament l'execució immediata del servei y reconoces que, una vez acreditado el saldo, pierdes el derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m) del RDL 1/2007 (suministro de contenido digital no proporcionado en soporte material cuya ejecución haya comenzado con tu consentimiento expreso).
Addicionalment, la desvinculació deliberada entre pagaments i comptes fa tècnicament impossible la identificació del pagador per a una eventual devolució.
Propietat intel·lectual
El programari Solo2 és propietat de Menzuri, però la vostra privacitat és només vostra.
El codi, disseny, marques i continguts de Solo2 són propietat de Menzuri Gestión S.L. o dels seus llicenciants. Se t'atorga una llicència limitada, no exclusiva i revocable per usar el servei d'acord amb aquestes condicions. No està permès copiar, modificar, descompilar o fer enginyeria inversa del programari.
Disponibilitat del servei
Ens esforcem per mantenir Solo2 disponible de forma contínua, però no garantim una disponibilitat del 100%. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.
Ens reservem el dret de modificar, suspendre o discontinuar el servei (total o parcialment) en qualsevol moment, amb un preavís raonable quan sigui possible. No serem responsables davant teu ni davant tercers per qualsevol modificació, suspensió o interrupció del servei.
Suspensió i terminació de comptes
Pots eliminar el teu compte en qualsevol moment des dels ajustos de l'aplicació. L'eliminació és immediata, atòmica (tot o res) i irreversible.
Siguem honestos sobre la nostra capacitat d'actuar: com que no sabem qui ets ni què fas dins de Solo2, la nostra capacitat de «suspendre comptes per mal ús» és, a la pràctica, gairebé inexistent. No monitorem continguts perquè no podem fer-ho — i no volem poder fer-ho.
Dit això, si un requeriment judicial ens ordena eliminar un compte concret identificat pel seu nom d'usuari, complim amb la llei. Però no podem anar més enllà d'això, i no pretenem el contrari.
Exempció de responsabilitat
El servei Solo2 es proporciona "tal qual" (AS IS). Menzuri Gestión S.L. no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores.
En la màxima mesura permesa per la llei, no serem responsables de pèrdua de dades, interrupció de negoci o danys indirectes derivats de l'ús del servei.
És programari complex que opera en temps real sobre infraestructura distribuïda. Usa'l sota la teva pròpia responsabilitat.
En qualsevol cas, la responsabilitat total acumulada de Menzuri davant teu per qualsevol concepte no superarà l'import total que hagis pagat a Menzuri en els 12 mesos anteriors a l'esdeveniment que origini la reclamació, o 50 euros, el que sigui major.
Res en aquestes condicions exclou ni limita la nostra responsabilitat per dol, negligència greu o qualsevol altra responsabilitat que no pugui excloure's o limitar-se d'acord amb la legislació espanyola vigent.
Força major
No serem responsables de l'incompliment o retard en el compliment de les nostres obligacions quan es degui a causes fora del nostre control raonable, incloent-hi però sense limitar-se a: desastres naturals, interrupcions del subministrament elèctric o de telecomunicacions, ciberatacs, accions governamentals, pandèmies o qualsevol altra circumstància de força major reconeguda per la legislació espanyola.
Modificació de condicions
Podem actualitzar aquestes condicions quan sigui necessari. Quan ho fem, actualitzarem la data a la part superior d'aquesta pàgina. Per a canvis substancials, farem un esforç raonable per notificar-te a través de la pròpia aplicació.
L'ús continuat del servei després de la publicació de les noves condicions implica l'acceptació de les mateixes. Si no estàs d'acord amb els canvis, pots deixar d'usar el servei i eliminar el teu compte.
Llei aplicable i jurisdicció
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia derivada de l'ús del servei, ambdues parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Lugo (Espanya), sense perjudici dels drets que et corresponguin com a consumidor d'acord amb la normativa vigent.
Si ets consumidor resident a la Unió Europea, també pots presentar reclamacions a través de la plataforma europea de resolució de litigis en línia (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr