شروط الاستخدام

Solo2 هو خدمة من Menzuri Gestión S.L., con NIF B-27228683 y domicilio en Lugo, Galicia, España.

للتواصل: hola@menzuri.com

Solo2 مُخصص للأشخاص الذين يُقدّرون خصوصيتهم. يُحظر استخدام البنية التحتية للأنشطة غير القانونية.

نودّ أن نقول لك إنه إذا استخدم شخص ما Solo2 لشيء سيء، سنكتشفه فوراً ونقطع وصوله. لكننا سنكون نكذب. وهنا، إذا كان هناك شيء نُجيده، فهو عدم الكذب.

تشفيرنا حقيقي. لا يمكننا رؤية محادثاتك، لا يمكننا قراءة رسائلك ولا يمكننا معرفة فيمَ تستخدم Solo2. هذا بالضبط ما نعد به، ونفي بما نعد.

سكين المطبخ يمكنها إعداد عشاء رائع أو يمكنها إيقاع الأذى. السيارة يمكنها أخذك في إجازة أو يمكن استخدامها كسلاح. الحل لم يكن أبداً حظر السكاكين ولا السيارات — بل الثقة في أن الغالبية العظمى من الناس طيبون. مع المحادثات الخاصة يحدث الشيء نفسه: يمكن لشخصين الاجتماع لفعل الخير أو لفعل الشر، ولا أحد يخطر بباله حظر حديث الناس. نحن ببساطة ننقل تلك المحادثة إلى الفضاء الرقمي بنفس الضمانات.

إذا استخدمت Solo2 لشيء غير قانوني، فالمسؤولية تقع عليك حصرياً. نحن لن نعلم ولا نريد أن نعلم — لكن للقانون طرقه الخاصة للعثور عليك، ولا شيء منها يمر عبرنا.

Solo2 يعمل داخل متصفحك. نحن نتحكم في جودة كودنا، لكن لا يمكننا التحكم في البيئة التي يعمل فيها: las extensiones que tengas instaladas, el estado de tu sistema operativo, la configuración de tu red o el software de terceros que pueda interferir.

إذا قرأت إضافة خبيثة ما يُعرض على شاشتك، أو إذا كان نظام التشغيل لديك مُخترقاً، فهذا خارج نطاقنا. نوصي باستخدام متصفح مُحدَّث بأقل عدد ممكن من الإضافات.

لن تكون Menzuri مسؤولة عن الخسائر أو تسريبات المعلومات الناجمة عن بيئة المستخدم (إضافات المتصفح، البرمجيات الخبيثة، الوصول المادي غير المصرّح به إلى الجهاز أو أي ظرف آخر خارج عن خدمتنا).

رسائلك وملفاتك وجهات اتصالك مُخزَّنة حصرياً في متصفحك, cifrados. El servidor de Solo2 no tiene copia de ellos — esa es precisamente nuestra promesa de privacidad.

هذا يعني أن حفظ بياناتك مسؤوليتك أنت. Si borras los datos de tu navegador, cambias de dispositivo sin hacer una copia de seguridad, o pierdes el acceso a tu equipo, no podremos recuperar tu información porque nunca la tuvimos.

Solo2 يوفر أدوات لتصدير نسخ احتياطية مُشفَّرة واسترداد تلقائي بين الأجهزة المرتبطة. ننصحك باستخدامها.

عندما تُضيف رصيداً إلى حسابك، يُعالج الدفع عبر بوابة دفع خارجية. نتلقى فقط تأكيداً ومبلغاً — بدون بيانات شخصية للدافع.

سجلات الدفع مفصولة عمداً عن حسابات المستخدمين. No existe ningún campo en nuestra base de datos que relacione un ticket de cobro con una cuenta concreta. Esta es una decisión de diseño que protege tu anonimato.

كنتيجة مباشرة لهذه الحماية، الرصيد المُضاف غير قابل للاسترداد. No se trata de una restricción comercial, sino de una imposibilidad técnica: no podemos devolver dinero a una persona que no podemos identificar, vinculado a una transacción que no podemos asociar a ninguna cuenta.

عند إجراء الدفع، توافق صراحة على أن الرصيد يُضاف إلى حسابك فوراً وأنه، بالنظر إلى الطبيعة المجهولة للنظام، لا يمكن معالجة المبالغ المُستردة.

يُقرّ التشريع الأوروبي بحق الانسحاب لمدة 14 يوماً للمشتريات عن بُعد (التوجيه 2011/83/EU، المنقول في المرسوم الملكي التشريعي 1/2007).

في حالة Solo2، يُضاف الرصيد فوراً إلى حسابك لحظة الدفع. عند إتمام الشراء، توافق صراحة على التنفيذ الفوري للخدمة y reconoces que, una vez acreditado el saldo, pierdes el derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m) del RDL 1/2007 (suministro de contenido digital no proporcionado en soporte material cuya ejecución haya comenzado con tu consentimiento expreso).

بالإضافة إلى ذلك، الفصل المُتعمَّد بين المدفوعات والحسابات يجعل من المستحيل تقنياً تحديد هوية الدافع لاسترداد محتمل.

برنامج Solo2 ملك لـMenzuri، لكن خصوصيتكم ملككم وحدكم.

الكود والتصميم والعلامات التجارية ومحتويات Solo2 ملك لـMenzuri Gestión S.L. أو مُرخّصيها. يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وقابل للإلغاء لاستخدام الخدمة وفقاً لهذه الشروط. لا يُسمح بنسخ أو تعديل أو تفكيك أو إجراء هندسة عكسية للبرنامج.

نسعى جاهدين للحفاظ على توفر Solo2 بشكل مستمر، لكننا لا نضمن توفراً بنسبة 100%. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف الخدمة (كلياً أو جزئياً) في أي وقت، مع إشعار معقول عندما يكون ذلك ممكناً. لن نكون مسؤولين أمامك أو أمام أطراف ثالثة عن أي تعديل أو تعليق أو انقطاع في الخدمة.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق. الحذف فوري وذري (الكل أو لا شيء) ولا رجعة فيه.

لنكن صادقين بشأن قدرتنا على التصرف: بما أننا لا نعرف من أنت ولا ماذا تفعل داخل Solo2، فإن قدرتنا على «تعليق الحسابات بسبب سوء الاستخدام» غير موجودة عملياً تقريباً. لا نراقب المحتوى لأننا لا نستطيع ذلك — ولا نريد أن نستطيع.

مع ذلك، إذا أمرنا أمر قضائي بحذف حساب محدد مُعرَّف باسم المستخدم، سنمتثل للقانون. لكننا لا نستطيع تجاوز ذلك، ولا ندّعي خلاف ذلك.

خدمة Solo2 تُقدَّم "كما هي" (AS IS). Menzuri Gestión S.L. no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن فقدان البيانات أو انقطاع الأعمال أو الأضرار غير المباشرة الناجمة عن استخدام الخدمة.

إنه برنامج معقد يعمل في الوقت الحقيقي على بنية تحتية موزّعة. استخدمه على مسؤوليتك الخاصة.

في أي حال، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية التراكمية لـMenzuri تجاهك عن أي مفهوم إجمالي المبلغ الذي دفعته لـMenzuri في الأشهر الـ12 السابقة للحدث الذي أثار المطالبة، أو 50 يورو، أيهما أكبر.

لا شيء في هذه الشروط يستثني أو يحدّ من مسؤوليتنا عن الغش أو الإهمال الجسيم أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استثناؤها أو تحديدها وفقاً للتشريع الإسباني النافذ.

يمكننا تحديث هذه الشروط عند الضرورة. عندما نفعل ذلك، سنُحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة. للتغييرات الجوهرية، سنبذل جهداً معقولاً لإخطارك عبر التطبيق نفسه.

استمرار استخدامك للخدمة بعد نشر الشروط الجديدة يعني قبولك لها. إذا لم توافق على التغييرات، يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك.

تخضع هذه الشروط للتشريع الإسباني. لأي نزاع ينشأ عن استخدام الخدمة، يخضع الطرفان لمحاكم لوغو (إسبانيا)، دون المساس بالحقوق المكفولة لك كمستهلك وفقاً للتشريع النافذ.

إذا كنت مستهلكاً مقيماً في الاتحاد الأوروبي، يمكنك أيضاً تقديم شكاوى عبر المنصة الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr