Qui sommes-nous
Solo2 est un service de Menzuri Gestión S.L.
Contact : hola@menzuri.com
Votre responsabilité
Vous êtes le seul propriétaire de ce que vous envoyez. Comme Solo2 est un système privé et chiffré, nous ne pouvons pas (et ne voulons pas) modérer vos conversations.
Utilisation licite
Solo2 est destiné aux personnes qui attachent de l'importance à leur vie privée. L'utilisation de l'infrastructure pour des activités illégales est interdite.
Nous aimerions pouvoir vous dire que si quelqu'un utilise Solo2 à mauvais escient, nous le détecterons immédiatement et lui couperons l'accès. Mais nous mentirions. Et ici, s'il y a une chose que nous faisons bien, c'est de ne pas mentir.
Notre chiffrement est réel. Nous ne pouvons pas voir vos conversations, nous ne pouvons pas lire vos messages et nous ne pouvons pas savoir à quoi vous utilisez Solo2. C'est exactement ce que nous promettons, et nous tenons nos promesses.
Un couteau de cuisine peut préparer un dîner merveilleux ou causer du tort. Une voiture peut vous emmener en vacances ou être utilisée comme arme. La solution n'a jamais été d'interdire les couteaux ni les voitures — c'est de faire confiance au fait que l'immense majorité des gens sont bons. Pour les conversations privées, c'est la même chose : deux personnes peuvent se réunir pour faire le bien ou le mal, et personne n'aurait l'idée d'interdire aux gens de parler. Nous transposons simplement cette conversation dans le domaine numérique avec les mêmes garanties.
Si vous utilisez Solo2 pour quelque chose d'illégal, la responsabilité est exclusivement la vôtre. Nous ne le saurons pas et ne voulons pas le savoir — mais la loi a ses propres moyens de vous trouver, et aucun d'entre eux ne passe par nous.
Âge minimum
Vous devez avoir au moins 14 ans
Votre navigateur, votre environnement
Solo2 s'exécute dans votre navigateur web. Nous contrôlons la qualité de notre code, mais nous ne pouvons pas contrôler l'environnement dans lequel il s'exécute
Si une extension malveillante lit ce qui s'affiche sur votre écran, ou si votre système d'exploitation est compromis, cela échappe à notre contrôle. Nous recommandons d'utiliser un navigateur à jour avec le moins d'extensions possible.
Menzuri ne sera pas responsable des pertes ou fuites d'informations causées par l'environnement de l'utilisateur (extensions du navigateur, logiciels malveillants, accès physique non autorisé à l'appareil ou toute autre circonstance indépendante de notre service).
Vos données locales
Vos messages, fichiers et contacts sont stockés exclusivement dans votre navigateur
Cela signifie que la garde de vos données vous appartient
Solo2 propose des outils d'exportation de sauvegardes chiffrées et une récupération automatique entre appareils liés. Nous vous recommandons de les utiliser.
Solde et paiements
Lorsque vous ajoutez du solde à votre compte, le paiement est traité par une passerelle de paiement externe. Nous ne recevons qu'une confirmation et un montant — aucune donnée personnelle du payeur.
Les registres de paiement sont délibérément dissociés des comptes utilisateurs.
En conséquence directe de cette protection, le solde ajouté n'est pas remboursable
En effectuant un paiement, vous acceptez expressément que le solde est ajouté à votre compte immédiatement et que, compte tenu de la nature anonyme du système, il n'est pas possible de traiter des remboursements.
Droit de rétractation
La législation européenne reconnaît un droit de rétractation de 14 jours pour les achats à distance (Directive 2011/83/UE, transposée en droit espagnol par le Real Decreto Legislativo 1/2007).
Dans le cas de Solo2, le solde est crédité sur votre compte immédiatement au moment du paiement. En effectuant l'achat, vous consentez expressément à l'exécution immédiate du service
De plus, la dissociation délibérée entre paiements et comptes rend techniquement impossible l'identification du payeur pour un éventuel remboursement.
Propriété intellectuelle
Le logiciel Solo2 est la propriété de Menzuri, mais votre vie privée n'appartient qu'à vous.
Le code, le design, les marques et les contenus de Solo2 sont la propriété de Menzuri Gestión S.L. ou de ses concédants. Une licence limitée, non exclusive et révocable vous est accordée pour utiliser le service conformément à ces conditions. Il est interdit de copier, modifier, décompiler ou effectuer de l'ingénierie inverse sur le logiciel.
Disponibilité du service
Nous nous efforçons de maintenir Solo2 disponible en continu, mais nous ne garantissons pas une disponibilité de 100 %
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre le service (en totalité ou en partie) à tout moment, avec un préavis raisonnable lorsque c'est possible. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers des tiers pour toute modification, suspension ou interruption du service.
Suspension et résiliation de comptes
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. La suppression est immédiate, atomique (tout ou rien) et irréversible.
Soyons honnêtes sur notre capacité d'action : comme nous ne savons pas qui vous êtes ni ce que vous faites dans Solo2, notre capacité à « suspendre des comptes pour mauvais usage » est, en pratique, quasi inexistante. Nous ne surveillons pas les contenus parce que nous ne le pouvons pas — et nous ne voulons pas le pouvoir.
Cela dit, si une décision judiciaire nous ordonne de supprimer un compte spécifique identifié par son nom d'utilisateur, nous nous conformerons à la loi. Mais nous ne pouvons pas aller au-delà, et nous ne prétendons pas le contraire.
Exonération de responsabilité
Le service Solo2 est fourni « tel quel » (AS IS)
Dans la mesure maximale autorisée par la loi, nous ne serons pas responsables de la perte de données, de l'interruption d'activité ou de dommages indirects résultant de l'utilisation du service.
C'est un logiciel complexe qui fonctionne en temps réel sur une infrastructure distribuée. Utilisez-le à vos propres risques.
En tout état de cause, la responsabilité totale cumulée de Menzuri envers vous, quel qu'en soit le motif, ne dépassera pas le montant total que vous avez versé à Menzuri au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation, ou 50 euros, le montant le plus élevé étant retenu.
Rien dans ces conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de dol, de négligence grave ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la législation espagnole en vigueur.
Force majeure
Nous ne serons pas responsables du manquement ou du retard dans l'exécution de nos obligations lorsque celui-ci est dû à des causes indépendantes de notre volonté, y compris mais sans s'y limiter : catastrophes naturelles, interruptions d'alimentation électrique ou de télécommunications, cyberattaques, actions gouvernementales, pandémies ou tout autre cas de force majeure reconnu par la législation espagnole.
Modification des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions si nécessaire. Dans ce cas, nous actualiserons la date en haut de cette page. Pour les changements substantiels, nous ferons un effort raisonnable pour vous en informer via l'application elle-même.
L'utilisation continue du service après la publication des nouvelles conditions implique leur acceptation. Si vous n'êtes pas d'accord avec les changements, vous pouvez cesser d'utiliser le service et supprimer votre compte.
Droit applicable et juridiction
Ces conditions sont régies par le droit espagnol. Pour tout litige découlant de l'utilisation du service, les deux parties se soumettent aux tribunaux de Lugo (Espagne), sans préjudice des droits qui vous reviennent en tant que consommateur conformément à la réglementation en vigueur.
Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous pouvez également déposer des réclamations via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL)